Помогите, пропал товар $350 (телефон)

[Higem]

aliyao, покупка первая, а топик с этой темой уже не первый
Ещё раз дам ответ - отказ от получения в письменной форме, они шлют посылку обратно, ближе к 45му дню на Paypal открываете диспут о неполучении. Как до прода дойдет, в case и всё. И стоит перестать быть немного слепым и паниковать.

 

[aliyao]

bon2013, я незнаю как ?
впервый раз заказала и тут такое.
Можете пожалуйста как открыть, и что там написать ?

 

[aliyao]

В общем проблема такова:
Заказала товар 24 апреля, телефон за 330$+25$ доставка EMS
прод высылает товар 28 апреля дает трек номер.
30 апреля он в майами потом вижу 4 мая он на границе казахстана.
10 мая я уже звоню в таможню, т.к мне товар не пришел.
И мне говорят что товар пришел БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ.
То есть там ничего нету.
Продавцу написала он говорит что мне нужно что-то подписать.
Товар был застрахован.
Как мне вернуть деньги ?
Таможня составит акт и отправит в Америку, они так сказали.
Я написала заявление о пропаже в EMS, но там сказали что такие кражи рассматриваются в течении 2 мес.
И как мне теперь вернуть деньги ? товар застрахован, прод. не хочет мне помагать хотя у него из 400 все 400 положительных отзывов.
Я хочу использовать гарантию PAYPAL.
Помогите пожалуйста. Это моя первая покупка, и такая неудачная.
....
Помогите как открыть диспут, чтобы вернуть деньги.
И что туда написать ?

 

[Silberstein]

aliyao, зачем создавать тему много раз?
1. открыть диспут, приложить трек. сказать что посылка без вложения и все.
Тему открыть в диспуте по пункту "Неполучение посылки"

Добавлено спустя 19 сек.
в треке должно быть несоответствие в весе.

 

[Sras]

aliyao, Почитайте форум. Надоели уже со своими телефонами.

 

[aliyao]

Higem, на таможне сказали что зачем они мне будут отправлять пустую коробку, и обратно не будут в штаты отправлять.

Добавлено спустя 54 сек.
Silberstein, в треке у меня кроме того что он на таможне каз. ничего нету

 

[bon2013]

на таможне сказали что зачем они мне будут отправлять пустую коробку, и обратно не будут в штаты отправлять.

Как же не будут,этого достаточно для получения страховки проду.

Таможня составит акт и отправит в Америку, они так сказали.

bon2013, я незнаю как ?

Факи нужно читать и не только:

FAQ: как открыть диспут на PayPal

FAQ: как открыть диспут на PayPal если вы это читаете, значит пришло время открыть диспут. но что такое этот диспут? Диспут - в переводе с английского это дискуссия, спор, разногласия.. из этого можно сделать вывод, что открыть диспут, означает начать спор из-за лота. его начинают по двум...

www.ebay-forum.ru

FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО!

FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО! Внимание! Пока не все вопросы из FAQ вынесены в оглавление. Читайте тему полностью. [HR] Подробная статистика посылок из разных стран мира - тут! Темы для обсуждения сроков доставки, затыков, запоров, проблем с треками почты: ТРЕКИ...

www.ebay-forum.ru

 

[aliyao]

werefish, а как мне теперь тогда вернуть деньги ? и открыть диспут в палке ?

 

[aliyao]

bon2013, то есть если проду отправят АКТ, то он может спокойно получить страховку и он мне вернет деньги ?

 

[werefish]

aliyao,
сначала надо затребовать деньги у продавца.
я выше написал текст письма.

 

[buzina]

bon2013, то есть если проду отправят АКТ, то он может спокойно получить страховку и он мне вернет деньги ?

Прод пусть со своей страховкой сам разбирается, Вы же решаете вопрос палкой.Вас не должны волновать проблемы продавца. Открыли диспут о неполучении.

 

[Higem]

aliyao, я б над вами на месте таможни тоже просто посмеялся. Перечитайте ещё раз, что вам написали, и действуйте.

 

[aliyao]

Higem, мне ничего не писали, мне сказали по телефону что товар пришел без вложений. и то я сама туда позвонила. и извещений и актов никаких мне не приходило. прежде чем что-то написать прочтите еще раз.

 

[aliyao]

werefish, я ему написала он мне ответил:
Whe have to wait until is delivered. You have to.
Sing for the item

 

[werefish]

aliyao,
значит не поверили.
теперь нужно дожидаться доставки. а может там всё в порядке.

 

[aliyao]

werefish, звонила в таможню сказали товар БЕЗ ВЛОЖЕНИЯ. И мне отправят акт, и сказали что продавцу тоже отправят.
А коробку не будут высылать ко мне, и обратно в штаты она не уедет. Так как пустую коробку они отправить не могут.

 

[Krapiva]

мне ничего не писали

Будем считать, что вы тут ничего и не спрашивали.
Смотрите ссылки в сообщении 9

и действуйте

 

[Sras]

В Казахстане бардак по-круче чем в России.

 

[aliyao]

И где интересно модераторы ? Как я вдруг повторяю темы вопроса. Так предупреждение. А как Higem оскорбляет, то модераторы куда-то пропали.

Никуда не пропали. Вы вчера сообщили, сразу было и отреагировано.
В профиле пользователя все указано.

 

[VassR]

aliyao, вам уже и так помогают, но вы продолжаете истерить и строчить сообщения с требованиями помощи. имхо вам сначала необходимо смириться с тем, что за 350$ вы купили жизненный опыт, затем найти на форуме темы с аналогичными ситуациями и изучить результаты их решений. после этого не телефонными звонками, а ножками добраться до таможенно-почтовых служб и выяснить действительное состояние дел с вашей посылкой а дальше уже действовать по обстоятельствам.