Получил малопонятное письмо от ибея: помогите разобраться

[Антимачо]

получил малопонятное письмо от ибея: помогите разобраться

Получил сегодня от notification@ebay.com следующее письмо с заглавием MC999 Selling limits have changed on your eBay account:

Based on your account information and activity, it looks like user ID vilozen is associated with your account. This usually indicates that both accounts belong to the same person.

Because the other account is restricted or otherwise not meeting minimum seller standards, we've changed the amount you can list on eBay.

You can now sell up to 10 items or up to $500.00 per month, whichever comes first. After 90 days, we'll reassess your account and may increase your limits based on your selling performance. You can also increase your limits sooner by resolving any open issues with the associated account. We've already sent instructions for resolving these issues to the email address registered to that account.

Что бы это могло значить и что стОит предпринять?

 

[iWrong]

Вас подозревают в связи с пользователем vilozen.
Ввели некоторые ограничения (10 продаж или на $500 в месяц, в зависимости что раньше наступит)
Проверьте почту, к которой привязан аккаунт на ebay

 

[Антимачо]

Спасибо, iWrong.
Понял, что подозревают. Не понял - на основании чего? И как теперь доказать, что я не верблюд?
Для справки: продаю крайне редко, покупаю регулярно, второго аккаунта и связей порочащих - не имею, чист перед аукционом, как стёклышко...

Добавлено спустя 5 минут 23 секунды:

Да, почта, к которой привязан аккаунт (она же - моя основная), и есть та, на которую пришло письмо. Проверяется мной по нескольку раз в день.

 

[dmvlad]

Получил такое же письмо. писать в саппорт?

 

[Eduardс]

Антимачо
Если продаёте крайне редко, то можете даже не переживат, т.к лимит только на выставление лотов/продажи установили, покупать можете как обычно.

 

[marvin]

у меня таже ситуация)))
хочеца всёже сказать что я и знать не знаю этого китаёзу.... в связи с которым меня подозревают))))

 

[ne_On]

Вы можете и не знать не знали и ведать не ведали!
НО eBay -ВИДНЕЕ!!!
возможно у вас рядом, росли Генеалогические древья

 

[Helga]

Люди, ну вы чего? Ну целый раздел ведь есть для пострадавших от банов и рестриктов

 

[Mihailoff]

у меня таже ситуация)))
хочеца всёже сказать что я и знать не знаю этого китаёзу.... в связи с которым меня подозревают))))

вообщето он с украины. Такое же письмо получил. Похоже мы пользуемся одним и тем же посредником :(

 

[toshik-t]

Только что получил такое же письмо...
О каком посреднике речь? PayPal посредник?

 

[marvin]

пользуемся одним и тем же посредником

да не в посреднике думаю дело... мне кажется у каждого свой китаец))) ну или ещё кто)))

 

[dmvlad]

Написал в поддержку что не знаю никакого vilozen и с меня сняли все ограничения.
"Hi,

Thanks for writing to eBay about the selling limit on your account. I
understand you are concerned about this and you want this limit to be
lifted. I'm Reza, let me investigate on this and help you the best way I
can.

I've checked your account and I am happy to inform you that I
have removed the limit on your account. You can now start listing items
on the site.

With regard to the notice your received, please understand that we
routinely review our members' accounts to keep the site safe and
enjoyable. In line with this, we check any links that may associate your
account to a previously suspended user. You need not to worry on this
anymore because I have already settled this matter for you.

Enjoy trading on the site. It is my pleasure to assist you and thanks
for choosing eBay. Have a good day ahead of you.

Warm regards,

Reza Di.
Trust & Safety Team"

 

[ne_On]

О каком посреднике речь? PayPal посредник?

Да о нём самом, на кого вы принимаете платежи от покупателей!
Сам потерпал от таких писем (грустно-это) осознавая,что тебя банят или ограничивают, что ты пользуешься услугами посредника. А по другому пока! Боже храни Украину.

 

[Mihailoff]

dmvlad
Вот так вот просто? Как доберусь до дома (в отпуске я) - тоже напишу. Но что то мне подсказывает, что тебе просто чертовски подфартило. Обычно поддержка не отвечает на такие письма, и приходится писать десятки раз.

 

[Антимачо]

Написал австралийцам, что я - хороший и это - ашипка . Пришло письмо, что спасибо, мол, что обратились, ждите ответа. Жду уж третьи сутки ...

 

[dmvlad]

Пришло письмо, что спасибо, мол, что обратились, ждите ответа. Жду уж третьи сутки :( ...

Мне таких писем не было... просто объяснили ситуацию и сняли ограничения.... через два дня. Не знаю.. может мне и правда повезло

 

[marvin]

а я в русский сапорт написал...
написали через пару часов, с ответом типа у всех есть ограничения, разъяснили где можно их поднять...
ну и не много поругали что пользуюсь недостойными посредниками paypal которые не чистят своих "мёртвых" клиентов

 

[Mihailoff]

разъяснили где можно их поднять...

Ну так делитесь инфой, где их можно поднять?
Потому что на американской ebay для поднятия лимитов предлагают только звонить. Ну я и позвонил, да только толку мало, ибо нифига не понял что нои мне там наговорили.

Буду писать в чаты, выбирая другую причину, ибо по лимитам чатов нет. А там - как повезет. Если долго и настойчиво писать, то что нибудь получится.

 

[marvin]

сам ещё не пробыва... процетирую письмо:

"Ограничения по "максимуму" имеют все продавцы на иБэй - в том числе и самые заслуженные Powerseller-ы - у каждого предел устанавливается индивидуально.
http://pages.ebay.com/help/sell/sellinglimits.html - общая информация по ограничениям

А) Чтобы запросить поднятие ограничений у службы, непосредственно этим занимающейся :

1) На американском www.ebay.com сайте Вашей регистрации,
Войдите с паролем в систему
Войдите в My eBay по ссылке справа вверху практически на любой страничке еВау .
Под заголовком Му еВау три вкладки. Выбираете ту, которая слева - Activity, слева появляется навигационное меню. В нижней секции shortcuts выбираете пункт меню All Selling - на появившейся страничке под первой жёлтой балкой Monthly selling limits щёлкните ссылку Request higher selling limits - попросит система выполнить вход с паролем повторно - выполните вход

2)На промежуточной страничке пометьте радиокнопку Call us to discuss your selling goals и жмите кнопку Continue ( как established account выступить может удасться в случае использования Вашего лос-анджелесского адреса - если предпосылки использовать его в регистрационной информации по-прежнему имеются- иначе предвижу несоответствие региональных стандартов в форме запроса. ) -в отдельном окошке появятся кнопки для телефонной связи - для связи извне 48 континентальных штатов пользуйте нижнюю кнопку - активны в будние дни с 19-00 по 07-00 , в выходные - с 19-00 по 04-00 по краснодарскому


https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/sell/permissions-outside - о том, как один счёт на PayPal класса «бизнес» может обеспечить пользование системой нескольким пользователям.
PayPal от фирм- коммерческих посредников не рекомендуем, так как "висящие" на таких счетах гроздья клиентов приводят к утрате этими клиентами возможности в общении с нами исходить исключительно из собственной финансовой деятельности.. По возможности решайте вопрос путём более надёжных связей с Вашими работодателями в регионах с PayPal более высокого уровня сервиса.

С дружескими пожеланиями
Служба поддержки иБэй"

 

[Антимачо]

Thank you for contacting eBay.

In order to help you more quickly, please contact us by phone. When you
call the number below, you'll be able to talk with a customer support
specialist who can help you with your issue.

You can talk to us by calling (866) 540-3229.

We are available from 5:00AM – 10:00PM PT, seven days a week.

и бла-бла-бла и бла-бла-бла...

Пришло сегодня. То есть ДО СИХ ПОР эти ... (нехорошие люди) не удосужились прочесть моё сообщение. Видимо, на этом всё и закончится .