Подскажите про последовательность отмены транзакции и рефаун

[gerich_inc]

подскажите про последовательность отмены транзакции и рефаун

Купил лот, прошло часов 12 продавец прислал запрос на отмену транзакции и письмо с таким текстом
I'm sorry! Russia is NOT one of the country we ship to at this time. We would like to cancel this transaction. Please don't forget to reply to the cancel request to complete this cancellation.

Конечно изначально и доставка в Россию была и т.д.
Вопрос в следующем, в пейпале операция как успешная никакого рефанда нет, надо ждать рефанда, а потом отменять сделку? Или рефанд сделается автоматом при отмене сделки или вернут купоном каким нибудь?

 

[yunka]

Сначала пусть сделает рефаунд а потом вы ему ставьте фидбек + отмену сделки может инициировать только он. Так что пишите ему, что вам мол делать.

 

[ValNet]

gerich_inc, сперва продавец должен сделать возврат, потом отменить сделку.
Возврат делается продавцом, у него ссылка в свойствах платежа рядом с суммой.

 

[gerich_inc]

Отмену сделки он уже предложил, вообще конечно я недоволен, но понимаю, что хозяин - барин и заставить отправить товар его я не могу.
Я в довольно гневливой форме ответил ему, что ни о какой отмене трнзакции до получения рефанда (т.е. его отображения в палке) не может быть и речи и вообще как он мне может такой предлагать не делая возврата?!!!!
поглядим что сподобится ответить, если не сделает рефанд и начнёт что нибудь доказывать, я ему его 99.9% рейтинг подпорчу точно. если нет, то поставлю позитив, хотя и подставил он меня перед покупателем тут конкретно.