Почта не отдает посылку.

[AndreyAv]

Здравствуйте.
Заказал радионяню на ебай, по трекингу пришла на мою почту, жена пошла получать - ей сказали что нет какой то печати от таможни, и что посылку не отдадут.

Так вот вопросы:
Почему посылка вообще пришла ко мне на почту, если она не растаможена?
Какой порядок действий в такой ситуации? Должна ли почта сама с этой проблемой справится?

 

[Mavr63]

Почему посылка вообще пришла ко мне на почту, если она не растаможена?

это Россия, Родина, Мать Ваша.

Какой порядок действий в такой ситуации?

ждать, повторно извещение придёт.

Должна ли почта сама с этой проблемой справится?

да, они сами обратно на таможню отправят, затем с таможни на почту...

 

[AndreyAv]

да, они сами обратно на таможню отправят, затем с таможни на почту...

То есть никаких телодвижений вроде распечатки скриншотов с ебая и предъявления их местной таможне не требуется? Стоит ли позвонить в горячую линию почты и попросить подопнуть? Жене беременной бегать и волноваться совсем ни к чему, а я далеко.

 

[Lopics]

AndreyAv
Если у Вас есть трек-номер, то посмотрите, была ли посылка на таможне? А вообще похожая тема совсем недавно поднималась. Вроде как не на всех мелких пакетах таможня ставит отметку.
Если не хотите ничего делать, то просто сидите и ждите. Почта сама все сделает и Вам пришлют повторное уведомление.

 

[parenyok1981]

А еще позвоните на горячую линию и подайте жалобу...
Клиент не должен страдать...
PS: И кстати проверить по треку - это хороший совет...

 

[AndreyAv]

AndreyAv
Если у Вас есть трек-номер, то посмотрите, была ли посылка на таможне? А вообще похожая тема совсем недавно поднималась. Вроде как не на всех мелких пакетах таможня ставит отметку.
Если не хотите ничего делать, то просто сидите и ждите. Почта сама все сделает и Вам пришлют повторное уведомление.

По треку на таможне была:
Передано таможне 21.05.2011 12:35 104001 МОСКВА PCI-1 0,726 0 0
Обработка 27.05.2011 01:22 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

Делать то может и хотим что то, но хочется делать осмысленно. Может подскажете ссылку на тему?

 

[WerWolf]

AndreyAv


Мне почта не отдает две посылки которые вместо московской таможни каким-то образом попали на брянскую, запросили Москву и ждут решения.
По идее, посылки должны будут отрпавиться обратно на МПО, для прохождения таможни и оттуда опять вернуться в Ваше почтовое отделение, без всяких телодвижений со стороны клиента.

 

[Lopics]

AndreyAv
Да не стоит дергаться. Просто подождите. Почта может просто запрос сделать на таможню.

WerWolf
У меня недавно тоже через Брянск одна посылка приехала. Так и отдали спокойно. Это я уже потом по внутреннему треку только Брянскую таможню увидел.

 

[WerWolf]

Lopics


Так мне на почте сказали, что типа оба мелких пакета прошли НЕ ту таможню, которую должны были и мне они их пока отдать не могут, даже извещения не приносили, просто сказали, так как нормальные отношения) Причем в мп товары явно не попадающие под ограничения и не особо дорогостоящие. У меня срок открытия диспута подходит, придеться положиться на Почту России, не напрягать же продавцов из-за косяков нашей таможни, хотя эти пересылки по России могут знаять время от недели до бесконечности.

 

[sasasa1]

Да вот уроды на таможне,скоро из-за таких нюансов кто с Росси и Украины даже пускать на сайт ебея не будут.

 

[len1501]

Можно попробовать решить проблему с помощью доброго слова и шоколадки

 

[Alex_Striker]

придите вы и потребуйте НПА, в которых написано, что должна быть "какая-то печать от таможни"

вот кстати та тема

Таможня не даёт добро?

Сегодня на обеде поехал на почту за посылкой с DX. Я обычно не дожидаюсь извещения в почтовый ящик, как вижу статус: "АРХАНГЕЛЬСК МСЦ Покинуло сортировочный центр" то иду в своё отделение связи с распечаткой результата "Отслеживания почтовых отправлений" с сайта почты россии. И всегда посылка...

www.ebay-forum.ru

 

[WerWolf]

len1501


Шоколадками не решишь, там штрафы от таможни в сторону почты огромные.


Alex_Striker


Если на самом деле такой приказ о том что все мелкие пакеты запрещено отдавать без отметки таможни вышел и он будет применяться по всей России, а не только в Архангельске это тихий ужас. Возрастет срок прохождения таможни, сроки доставки так как ВСЕ мп будут либо таможиться либо, ездить туда сюда по стране. Все работало более-менее, нет надо издать идиотский приказ который опять все ухудшит.

 

[Alex_Striker]

WerWolf
в той теме сообщение от Hart'а самое умное:

Надо не тут жаловаться неведомо кому или друг другу, а писать в Россвязь с указанием конкретных фактов.

 

[oll2]

Архангельск. Первый пакет пролежал на почте при запросе в таможню 2 недели.Второй пять дней.Третий.....

 

[morales]

россия - всё для человека. всё для блага человека

 

[Predictor]

шоколадки :(

С таким подходом скоро без шоколадок они даже извещения приносить не будут, не то что посылки выдавать.
А в данном конкретном случае, чихать они хотели на шоколадки, если их могут рублем наказать.