Письмо от PayPal с просьбой доказательств невиновности

[diage]

Добрый день. пытаюсь вытянуть 120 баксов с палки.
1е письмо 180 дней назад
"Money in your PayPal account will be held for ### days. After ###
>days, we'll email you information on how to receive your funds. "

2e письмо вчера.
приведу только его часть.

We believe the funds in this PayPal account have been fraudulently obtained through a stolen eBay account.

Failure to provide the information will result in PayPal continuing to hold the funds and contacting relevant law enforcement authorities regarding the transactions if necessary.

что я должен показать палке, какие документы ?

З.Ы. История болка АКа проста. Реган акаунт в России 3 года назад как покупатель. После переезда в китай
апгрейд до слелерского ака, после 6 продаж и положительных фидов блок.

 

[Higem]

Так естественно саспенд, чего вы ещё ожидали от этого.
При смене пароля они банят и проверяют доки, а тут такое.
Что продавали? Очки солнцезащитные? Или может наушники типа Beats?

 

[BiW]

Что продавали? Очки солнцезащитные? Или может наушники типа Beats?

Скорее всего причиной блокировки стал как раз доступ к российскому акку из китая. О чем, собственно, палка и пишет

We believe the funds in this PayPal account have been fraudulently obtained through a stolen eBay account.

что я должен показать палке, какие документы ?

А что они просят предоставить? Приведите полное письмо.

 

[Higem]

BiW, понятное дело.

 

[diage]

2 нет. не бренды. (если в ките то всякий фейк ???)

2 BiW вот полное письмо. Я тоже дума. что проблема в Российского аке в Китае.


Dear Sххххх. Oххххх,

We are hereby notifying you that after a review of your recent account activity and account history with PayPal, PayPal will be holding the funds in your account until you provide, and we can verify, proof of your identity and proof of the original eBay registration information for any eBay account used in connection with your PayPal account. We believe the funds in this PayPal account have been fraudulently obtained through a stolen eBay account.

Failure to provide the information will result in PayPal continuing to hold the funds and contacting relevant law enforcement authorities regarding the transactions if necessary.

The complete User Agreement can be found at the following URL:

Загрузка...

www.paypal.com

If you have any questions, contact the Account Review Department through secure webform by following the steps below:
Please follow the step to write us with the secure webform:
1. Log in your PayPal account.
2. Click ‘Contact Us’
3. Click ‘Send us a question by email’
4. Choose topic and sub-topic
5. Enter the question you want to ask, click ‘Continue’

Sincerely,
PayPal, an eBay Company

З.Ы. Заранее спасибо всем за внимание к моей проблеме.

 

[Higem]

diage, так просят же предоставить им Photo ID (паспорт, права) и Proof of Address (страница паспорта с адресом - плохой вариант, скан документа, к примеру, об оплате услуг ЖКХ, где будут ваши фио и адрес (я предоставлял бумагу из банка с той же инфой+печатью; или как раз визу в Китай)).

Ну и что вы двинули в Китай, т.е. лучше всё-таки загранник использовать в первом случае.

 

[diage]

в этом то и дело что я не увидел список документов :(( (может потому-что по ссылке не ходил)
Документов на ЖКХ НЕТ и не бывает (все доки на имя владельца) а вот бумажка с регистрацией из полиции есть (там имя и номер паспорта и адрес)

интересно, после того как я покажу документы будет шанс не только вернуть бабос а восстановить аккаунт ?

документы я так понял нужно отправлять ФАКСОМ а затем звонить ? (говорят что эл письма с файлами идут в мусор)

 

[Higem]

diage, я на ссылку не нажимал.

"We are hereby notifying you that after a review of your recent account activity and account history with PayPal, PayPal will be holding the funds in your account until you provide, and we can verify, proof of your identity and proof of the original eBay registration information for any eBay account used in connection with your PayPal account. We believe the funds in this PayPal account have been fraudulently obtained through a stolen eBay account.

Помимо этой бумажки скан паспорта обязателен.

Вам вообще в аккаунт не зайти? Обычно там рестрикт и выложены проблемы, которые надо решить нажатием кнопки "Resolve".
Если нет, путь вам написан уже.

 

[diage]

2 Higem в Аккаунт я захожу без проблем. ОК скан паспорта есть и "какой этой бумажки" ? и где взять номер факса для отправки доков ? в своем Аккаунте все обшарил ничего не нашел

 

[MilOK]

А можно ли использовать не свою карту, а карту члена семьи? И если попросят PHOTO ID чей паспорт отсылать? Оба?

 

[bentley]

А можно ли использовать не свою карту, а карту члена семьи? И если попросят PHOTO ID чей паспорт отсылать? Оба?

Какую еще карту? Вы видимо из соседней ветки пришли, тут о картах. Вообще речи нет.

Номер факса лучше позвонить в пайпал и узнать, у меня есть один но это для сша пайпал счетов.