Письмо от Ebay о взломе аккаунта продавца.

[Минада]

Недавно купила на Ебее лот (к сожалению не могу дать ссылку,почему-то пишут неправильный номер лота).

Загрузка...

feedback.ebay.com

Оплату произвела,с продавцом общалась,сейчас у лота стоит статус shipping 22-01-2010.Плюс-продавец выставил хороший отзыв.

Сегодня пришло письмо на почту о том,что аккаунт продавца недавно взламывался,что я недавно с этим продавцом общалась (не поняла я,с реальным продавцом или со взломщиком?) и что я могла стать жертвой мошенников.

Что делать в такой ситуации?Написано много всего в письмо,но по сути "обратитесь туда и туда" ничего нету...
Кто с таким сталкивался?

 

[@ndy$]

Ну, что тут сказать?... Обычный китайский кидала, каких ... не знаю как правильно - "миллионы" или "миллиарды"?...
А первая покупка у прода из Чины с тридцатью фидбэками, ИМХО, это - реально ЖЕСТЬ!.. Можно ж было потренироваться на более достойных "кошках"...

На много попали?

 

[Минада]

11 долларов
Думаете если бы это был кидала,он бы стал со мной общаться после того,как я лот оплатила? Вроде вежливо про доставку все рассказал (уже после моей оплаты),и отзыв потом даже поставил...
Я так и не поняла,что тут делать.То ли я с реальным продавцом общалась,то ли со взломщиком...

 

[@ndy$]

11 долларов

Это хорошо! А то, бесплатный опыт, ИМХО, - плохой опыт...
Шучу... А, вообще, такие фишки с продами случаются сплошь и рядом. Возможные варианты действительности:
1. Кидала... Тут все понятно: собрал, сколько мог, пока не спалили и сгинул..
2. Проблемы у продов могут быть по разным причинам (в т.ч. и с иБэем) - нарушение политики иБэя для селлеров, нарушения авторского права и т.д.
3. "Все не так уж сумрачно вблизи..." (В.С. Высоцкий) - прод мог все ж таки отправить Вам лот, и уже после того, слинять. А байки про взлом я слышал слишком часто, чтобы, хотя и допуская их наличие, на 100% верить им... ИМХО, все это китайские проды мутят с одними (только им известными целями, уход от налогообложения на родине, нежелание платить комиссии иБэю, да мало ли чего...)

А, в целом, несмотря на обилие подобные случаев у меня и моих знакомых, лоты всегда все-равно приходили. Хоть и прод к этому времени уже давно почил в бозе... :wink:

P.S. Но, несмотря на все вышеизложенное, если посылки на 43-44 день не будет, заведение кейза необходимо. Деньги небольшие, потерять не жалко, а опыта прибавится. Тем более, что кейз почти на 100% - в Вашу пользу обязан завершиться...

 

[Минада]

Хорошо.
Написала письмо на адрес,который был указан в письме от Ebay в качестве обратного для связи,описала проблему,показала продавца,буду ждать ответа. :shock:
43-44 в данном случаи-рабочие дни,или календарные?

 

[@ndy$]

Написала письмо на адрес,который был указан в письме от Ebay в качестве обратного для связи,описала проблему,показала продавца,буду ждать ответа.

Стоп-стоп... Куда письмо пришло? На обычный мэйл, или в в ящик входящих писем в МайИбэй? Входящие письма от иБэя не имеют никакого обратного адреса - там всегда видно только ebay@ebay.com или member@ebay.com (со ссылкой на ник продавца)... Может, Вам сначала надо переслать это письмо в spoof@ebay.com
Посмотрите об этом - http://pages.ebay.com/help/account/protecting.html

43-44 в данном случаи-рабочие дни,или календарные?

Календарные с момента оплаты.

 

[Минада]

Письмо пришло и на мой аккаунт в Ebay в раздел Alert (теперь почему-то оповещение в левом верхнем углу "Hi, minadka! (Sign out) | You have 1 alert." никуда не убирается) и на почту.
Мне все письма на почту копируются.

Текст письма таков:


Hello minadka ,

Our records show that you recently contacted or received messages from jing20099 through eBay's messaging system. This account was recently found to have been accessed by an unauthorized third party, who may have used the account in an attempt to defraud other members.

We've taken action to restore this account to the original owner, but wanted to let you know to be suspicious of any communication you may have received from them. Nothing is wrong with your account at this time – this message is just being sent as a precaution. If you have received any messages from jing20099 that appears suspicious, please feel free to forward them to us at spoof@ebay.com for review.

-- Safety Tips --
-- Don't respond to the sender, through either eBay or your email provider, if the message is an offer to buy or sell an item. This type of offer may be fraudulent, and the transaction won't be covered by eBay protection programs.

- - If you received what appears to be a Second Chance Offer for an item you recently bid on, and it appears in My Messages with the subject of "Message from eBay Member," it isn't a legitimate Second Chance Offer.

Real Second Chance Offers appear in My Messages with a blue background and subject that says, "eBay Second Chance Offer for Item...". Always check for both the blue background in My Messages and the subject line of "eBay Second Chance Offer for Item…" when responding to a Second Chance Offer.

-- Never pay for your eBay items using instant cash wire transfer services such as Western Union or MoneyGram. It is against eBay's Safe Payments Policy for a seller to request payment with these methods, as these types of payments are unsafe if you're paying someone you don't know.

-- If You've Already Sent Payment or Shipped an Item --
- - If you already sent payment for an off-eBay transaction, or if you're a seller who already shipped an item to a fraudulent buyer, we suggest you take the following steps:

-- Contact the payment service you used to make the purchase. If you paid by credit card, most card issuers provide consumer protections in instances of online fraud.

- - If you sold and shipped an item to a fraudulent buyer, contact the carrier you used to ship the item. You might be able to receive additional assistance from the shipping service. If it was sent through the United States Postal Service, you may want to file mail fraud charges. Please go to:

Welcome | USPS

Welcome to USPS.com. Find information on our most convenient and affordable shipping and mailing services. Use our quick tools to find locations, calculate prices, look up a ZIP Code, and get Track & Confirm info.

www.usps.gov

- - Report the fraudulent buyer or seller both to law enforcement officials in your area, and in the area where the buyer or seller lives. To find law enforcement agencies by area, please visit:

Загрузка...

www.usacops.com

When you contact a law enforcement officer, please explain the following:

- eBay will be happy to help with the officer's investigation.
- For more information on how the officer can contact eBay, go to:

eBay Security Center

pages.ebay.com

-- You may also want to file a complaint with the Internet Crime Complaint Center (IC3). The IC3 is a partnership between the Federal Bureau of Investigation and the National White Collar Crime Center. The IC3 will review complaints and refer information to the appropriate local, state, or federal agency. To file a complaint with the IC3, please go to:

Internet Crime Complaint Center(IC3) | Home Page

www.ic3.gov

We also need you to take a few minutes to provide more information related to the transaction. The information you provide will allow us to work more effectively with law enforcement should an investigation occur. Please go to:

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

pages.ebay.com

Click the "Item Bought Outside of eBay" or "Item Sold Outside of eBay" link.

Thanks for your cooperation.

Sincerely,

eBay Customer Support


Как я поняла,если я с ним (продавцом) как-то контактировала-советуют написать на spoof@ebay.com.Вчера написала письмо,ситуацию пояснила и спросила,что делать.
Ответа пока что-то нет.

 

[@ndy$]

советуют написать на spoof@ebay.com.Вчера написала письмо,ситуацию пояснила и спросила,что делать.

Не совсем это советовали...
Они говорят, что если Вы получали какие-то подозрительные письма "как бы от продавца" в свете той ситуации, которую они Вам сейчас изложили, то их надо переслать (кнопкой Форвард) к ним на адрес spoof'а для проверки достоверности изложенных в них сведений. Ведь в данный момент это ведь не поддельные письма, они настоящие, в том смысле, что отправлены от адреса реально существующего прода, с которым Вы имели дело.

 

[Минада]

Ага,найти бы их еще...из внутренней переписки я их точно удалила

 

[rulf2008]

Точно такое же письмо вчера пришло... Думал удалю и нервирующий значок Alert удалиться....Ан нет... С продавцом общался. Нормальный китаец, видимо нарушения какие-то у него.
Тут вопрос, что сделать чтобы знал бесячий убрался.

 

[Минада]

У меня знак то появляется,то пропадает.Сейчас вот пропал вроде.

 

[Минада]

Получила вчера ответ от Ebay.
Посоветовали открыть диспут в том случае, если я в течении 45 дней не получу лот.А пока только ждать,возможно я и получу свою посылку.

 

[denn333]

а мне тоже пришло.. я правда не успел оплатить
через день итем ремув, продавец тоже..
не понятно как то..

 

[@ndy$]

через день итем ремув, продавец тоже..

Вы с Минада не по одним и тем же магазинам ходите?..

не понятно как то..

А и не надо, чтоб было все подробно, главное, что Большой Брат (иБэй, в смысле) бережет нас...