Pandawill не шлет заказ

[zagoper]

Оплатил заказ на панде 27.02.12 на сумму 420 через палку (пара планшетов и мелочь). Как я понимаю заказ так и не выслан. Пытался писать в саппорт, и в лайв-чат на сайте - ответов 0. Вообще нет ответа. Ооткрыл диспут на палке, на следующий день пришло письмо с левого мейла, типа: друг закрой диспут, тоси-боси, если есть проблемы пиши нам. Я ему отвечаю - давайте отправляйте заказ либо возврат, в саппорт писал - ответа нет. На это письмо с того адреса так и не ответили. Дайте совет кто сталкивался с подобным.

 

[Matrixd]

Молодец Вы, диспут открыли - справились. Они то отправят, диспут закроют, а вот если брак придет, кого кошмарить будите? Диспут то второй раз не открыть!
Ждали бы спокойно 43-44 дня и если ничего так и не пришло, то открывали бы диспут.

 

[rolex_ru]

Случайно не Аврору с Эльфом заказывали с панды? Диспут не закрывайте, а по поводу рефунда можно обратиться в группу поддержки пандавилл в сети Вконтакте: http://vk.com/pandawillgroup или на почту pandawillservice@gmail.com

 

[sles]

Дайте совет

а чего собственно советовать то? диспут не закрывайте, ждите рефанда

 

[zagoper]

Случайно не Аврору с Эльфом заказывали с панды? Диспут не закрывайте, а по поводу рефунда можно обратиться в группу поддержки пандавилл в сети Вконтакте: http://vk.com/pandawillgroup или на почту pandawillservice@gmail.com

Да, там один из планшетов ELF

Добавлено спустя 5 мин. 47 сек.
На почту писал, ответа не было :blink:

Добавлено спустя 1 мин. 54 сек.

а чего собственно советовать то? диспут не закрывайте, ждите рефанда

сколько ждать? пока 45 дней не пройдет?

 

[rolex_ru]

пишите в личку админам группы вконтакте как минимум,, можно на форуме панды в личку Марии, а вообще мониторьте тему о покупке этих планшетов на 4pda.ru - там 100 раз разжевана ситуация возврата денег с панды.
ЗЫ. А планшетов там не будет еще долго....

 

[zagoper]

а почему долго не будет?

Добавлено спустя 40 мин. 50 сек.
Деньги вернули. Может кому поможет - удалось связаться через pandawillorder@gmail.com. Тема закрыта, всем спасибо!

 

[s0ketra]

У меня подобная ситуация, второй день нет ответа на почте. Заказал адвансед 2. Прошло с момента заказа уже почти месяц, что делать?

 

[jabloco]

заказал неделю назад ELFа, заказ все это время висел в обработке. сегодня связался с супортом, сказали типа на следующей неделе будет. верить им нет?

 

[vestige]

сейчас похожая ситуация - товар (пара планшетов) проплачен 23 ноября. До сих пор ни один не отослали. Саппорт молчит. Чувствую, до НГ вряд ли то-то получу вообще(
Так как быть - выждать 45 дней и открывать диспут? (а если товар уже будет отослан, но ещё не дойдет до меня - то нет смысла клэймить в палку?)