Палка закрыла claim ни бабла ни айтема...

[alsaf]

палка закрыла claim ни бабла ни айтема...

Всем привет.

не первый раз замужем, но тут блин аж дар речи потерял...

вкратце: выиграл, оплатил, получил, not as described,
диспут, переписка, claim, согласие продавца на full рефунд, отправил в обратку, указал трекинг наш.

щас приходит письмо:

The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.

пля...
лезу в палку.
там веселее...

We have completed our investigation of this case. We have denied this claim and a refund will not be issued. The tracking information provided by the seller did not confirm that the item was shipped to you.


трекинг отправлен через ebay messages...

чего делать? (с)

upd: селллер работал через посредника.
посредник похоже тут на форуме есть

 

[alsaf]

звонил в палку...
"ССЗБ, отправил не на paypal address, а на seller...."

предложили 2 варианта - обратиться к посреднику, если он откажет в возврате - chargeback.

посредник в отказ:
"Ну так ответ Палки Вы сами видите. Чего от нас надо?"

 

[Carwizard]

Списать на форс-мажор и забыть, занявшись другими покупками.
Нервные клетки не восстанавливаются.

 

[alsaf]

Списать на форс-мажор и забыть, занявшись другими покупками.
Нервные клетки не восстанавливаются.

не-не-не... 200$ дарить не хочу

chargeback делается за 5 минут

 

[TeMaC123]

извиняюсь, а можно подробнее что такое chargeback?

 

[Xevus]

TeMaC123

Chargeback - опротестовывание транзакции по карте. Правда я с большим трудом верю в положительное решение российского банка. Это все-таки не США с zero liability policy.

 

[Адис]

а трэк номер то трэкается реально? из-за него же весь сыр-бор...

 

[berlinmoskau]

Приветствую!

Сегодня со мной произошло тоже самое.
Так какой статус у Вас, alsaf, сейчас?
Некоторые форумчане рекомендуют звонит в палку и говорить напрямую, что зачастую приносит положительный результат.
Я пока написал им через "хелп", если в течение трёх дней не будет подвижек, буду звонить.

Так что там у Вас сейчас по этому делу
А так, конечно, палка очень разочаровала

 

[OlgaOlga]

При любой проблеме в ПП надо звонить. Там работают вменяемые операторы, которые не всегда, но могут повлиять на решение вашего вопроса. Чел-фактор всетаки...

 

[Attikus]

При любой проблеме в ПП надо звонить. Там работают вменяемые операторы, которые не всегда, но могут повлиять на решение вашего вопроса. Чел-фактор всетаки...

Это правда. Очень ускоряет общение. Правда может как в хорошую-так и в плохую сторону))