Отмена транзакции. Была или нет?

[triburon]

После покупки айфона, продавец долгое время не отсылал товар и трекинг номер. Я открыл диспут. Продавец предложил отменить транзакцию.

-------------------------------------------------------------------------------------
Case details

Item: Apple iphone 3GS 16 GB (Unlocked) ( 270591744766) View purchased item - opens in a new window or tab
Transaction end: Jun-10-2010
Seller: Seller name: khanov

Case type: Cancel transaction
Case status: Closed. You agreed to seller's request to cancel the transaction.
----------------------------------------------------------------------------------------------


Не пойму, когда вернутся деньги и как это отображается в палке?
после отмены транзакции , вместо значка $ стало --. На paypal никак не отразилось. Денег до сих пор нет.

 

[Alex_Striker]

в палке должно отобразиться как refund
когда пришло сообщение об отмене?

 

[d1rt]

была отмена.
ждите деньги, могут и неделю возвращаться. но обычно 1-2 дня

 

[triburon]

в палке должно отобразиться как refund
когда пришло сообщение об отмене?

25 июня.Скоро будет 2 месяца. Никаких рефундов небыло. Я все жду когда вернутся.

Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды:

Previous messages
eBay Jun-25-10 at 10:15:48 PDT


This case is closed. The buyer has accepted the seller's request to cancel this transaction.


eBay Jun-25-10 at 10:08:00 PDT


This case has been opened by the seller with the following reason: Buyer and I disagreed over terms.
Additional information provided by the seller: It is a Cancel Transaction form

Добавлено спустя 46 минут 44 секунды:

Народ помогите пожалуйста с проблемой. Она может повторится и случится с каждым.

 

[BaBaH]

triburon
Кто открывал диспут? У вас только форма расторжения. Она не имеет отношения к рефанду.

Сроки диспута о неполучении Вы профукали. Попробуйте конечно обратиться в поддержку еВау / РР, акцентируя на мошенничество со стороны продавца.
И khanov-у этому напишите: что если не будет возврата в течении суток, то ваш адвокат...бла-бла-бла...отправит заявление в полицию. Мо быть купицца.

 

[d1rt]

Так Вы получается отменили сами транзакцию, даже не дождались возврата денег... о чем тогда тема? Денег и не будет. Мдааа..

 

[triburon]

triburon
Кто открывал диспут? У вас только форма расторжения. Она не имеет отношения к рефанду.

Сроки диспута о неполучении Вы профукали. Попробуйте конечно обратиться в поддержку еВау / РР, акцентируя на мошенничество со стороны продавца.
И khanov-у этому напишите: что если не будет возврата в течении суток, то ваш адвокат...бла-бла-бла...отправит заявление в полицию. Мо быть купицца.

Диспут открывал я. Продавец отменил транзакцию, я подтвердил. Денег небыло. Хотя на ebay появились прочерки вместо значка $.
На счет полиции уже написал.

 

[Alex_Striker]

Подождите, какой диспут и где Вы открыли?

 

[triburon]

Подождите, какой диспут и где Вы открыли?

Диспут о том, что продавец не высылает товар. Продавец отменил транзакцию. По логике, деньги должны были вернутся. Они исчезли с EBAY.

 

[DrakeRulo]

А диспут все еще открыт? Вы его в клейм не переводили? В самом диспуте что написано?
Просто диспут и запрос на отмену транзакции это разные вещи.

 

[triburon]

Диспут закрылся, потому что продавец отменил транзакцию. Транзакция отменена, диспут соответственно закрыл.

 

[BaBaH]

Мда, ебей кейс это нечто...
Всё одно, в саппорт писать надо. Мутный прод, совсем мутный. Не мошенник наверное, но жуликоват это точно.

 

[Alex_Striker]

а в paypal статус транзакции какой? если ничего не поменялось, то точно надо в саппорт ebay

а зачем Вы открыли диспут в ebay? надо было в палке открывать, продавец-то никуда не делся...

 

[triburon]

а в paypal статус транзакции какой? если ничего не поменялось, то точно надо в саппорт ebay

а зачем Вы открыли диспут в ebay? надо было в палке открывать, продавец-то никуда не делся...

На PAYPAL вот так.
__________________________________________________________________
eBay Payment Sent (Unique Transaction ID #4491136175176804N)

Total Amount:
-$620.00 USD
Fee amount:
$0.00 USD
Net amount:
-$620.00 USD (equals -19,506.30 RUB)
Date:
Jun 10, 2010
Time:
03:56:20 PDT
Status:
Completed
______________________________________________

В итоге ни айфона ни денег.

Хотя на ebay cancel transaction.

Что писать в саппорт?
У меня плохо с английским, общаюсь с помощью translate.ru

Добавлено спустя 12 минут 35 секунд:

Так Вы получается отменили сами транзакцию, даже не дождались возврата денег... о чем тогда тема? Денег и не будет. Мдааа..

Вообще то по логике, если отмена транзакции произошла, то уплаченные деньги должны вернуть.
Или я тупо подарил их продавцу?

 

[Alex86]

Если сейчас посмотреть на рейтинг продавца, то вас просто развели. Вы у него такой не один. Жалуйтесь в палку и на eBay. Разговоры с продавцом врятли чем-то помогут

 

[triburon]

Я не пойму куда писать и куда жаловаться? Диспуты не открываются, потому что уже открывались и были закрыты.
На какой email писать?
И что писать? Как объяснить ситуацию?

 

[Alex_Striker]

попробуйте сначала здесь

 

[triburon]

попробуйте сначала здесь

Спасибо, но туда написал уже миллион раз. пока ответа небыло никакого.

 

[Alex_Striker]

а Chat with us использовал?
туда можно попасть через ту же форму вопроса, пишешь вопрос, Ask, потом select your topic, потом выбираешь в обоих окнах
и в правой части окна появится Chat with us

 

[mtal]

Здравствуйте. Прошу помощи в одном вопросе :

3 дня назад купил iphone 4(unlock sim free) , оплатил Buy it now. С PayPal пришло сообщение, что деньги сняли с карты. Позже созвониваюсь с продавцом, он говорит, мол в России большие таможенные сборы, отправлял чуваку, он заплатил дополнительно 500 баксов сверху. И что в общем нам надо отменить сделку "cancel bid" Как мне сделать cancel ... что бы он вернул мне деньги?


П.С. Если он сделает возврат, деньги будут на карте или на пэй пале?????