Остался без 377$ и без кроссовок

[koljke]

Добрый день, уважаемые форумчане!!! У меня произошел инцедент и я не знаю как лучше поступить! Решил я прикупить кроссовки. Нашел, сделал ставку за минуту до конца и выиграл кроссовки за 75.28$ вместе с usps priority доставкой. Решил нетянуть и сразу оплатить. НО, оказалось что моя кредитка не авторизована(это возможно произошло из-за перестановки ОС и програмного обеспечения). Ибэй предложил авторизовать карту вместе с процессом покупки кроссовок... Заполнив все необходимой информацией, я нажимаю завершительное чекаут и думаю что все будет ок! но, вылазит какая-то ошибка якобы моя кредитка не ферифицирована, что возможно мой адрес не совпадает с адресом пэйпэл и еще некоторые ошибки. в итоге я раз 5 прохожу все эти операции и ничего толкового=(((( захожу в интернет банкинг (сбербанка) и вижу, что сменя 5 раз снято по 75,28$ (=377$) ... НО, в ибэе товар остался так и не проплаченным, в пэйпэле никаких транзакций. Куда ушли мои деньги? как мне лучше поступить? как мне вернуть мои деньги?

 

[caver]

Первое - за деньги успокойся, деньги пока только заблокированны, но не сняты, отсохнут в крайнем случае в течении месяца.
С авторизацией карты у тебя что то странное, свяжись с банком. Возможно блокируют транзакции в интернете. Скорее всего получишь страйк за неуплату, либо ищи варианты оплаты/расторжения сделки .

 

[koljke]

я разобрался с авторизацией, вроде все настроил, сразу опробовал и купил один лот за 3$... деньги сняли, в пэйпэле деньги переведены, все ок... значит с банком все нормально. скорей всего был мой косяк, что сняли столько раз деньги...
все же вопрос - "отсохнут" - значит вернут обратно? что для этого нужно сдлеать? как и каким образом их вернуть? и теперь, как я понял, раз я настроил ибэй, я могу оплатить мои кроссовки? но все же переживаю за деньги!

 

[caver]

Схема снятия денег происходит в 2 этапа.

1. Блокировка (то что произошло у тебя)
2. Списание.

Грубо говоря в твой банк пришла заявка на блокирование 75.28 от палки, банк деньги на счету заблокировал, пейпал попытался авторизовать карточку, не прошло, деньги остались заблокированными, но не списанными со счета.
Т.е. блокировка сделана именно твоим банком, деньги никуда со счета не делись. Время действия блокировки зависит от банка, но как правило вероятность снятия блокировки в течении 30 дней близка к 100%

В принципе если попинать банк, деньги могу и раньше разблокировать.

ЗЫ: попробуй еще раз оплатить

 

[Hart]

Куда ушли мои деньги?

А в Палке можно посмотреть, что там указано?
Отмените лишние транзакции, иначе спишут все пять через 4 дня. Если ни одной транзакции нет, то проведите еще одну, а насчет остальных блокировок позвоните в картцентр СБ.

 

[caver]

А в Палке можно посмотреть, что там указано?
Отмените лишние транзакции, иначе спишут все пять через 4 дня. Если ни одной транзакции нет, то проведите еще одну, а насчет остальных блокировок позвоните в картцентр СБ.

в пэйпэле никаких транзакций

Так что именно заблокированы банком.

 

[koljke]

caver спасибо большое!!! успокоил немного =) т.е. через 30 дней на моем счете вновь прибавится мои 377 баксов???

 

[caver]

Ну или раньше, если банк попинать

 

[koljke]

щас общался с представителем банка, женщина вообще походу не вкурсе ибэя и т.д. сказала обратится в отделение банка с заявлением что деньги не были отправлены... и я кобы в порядке очереди ваше заявление будет рассмотрено и деньги вернут обратно!!! вот я думаю теперь, идти мне в банк, стоять в очереди час или просто сидеть и ждать разблокирования денег?

 

[caver]

Если деньги нужны срочно, то можно и побегать, а если не очень - то просто ждать.

 

[Hart]

Так что именно заблокированы банком.

Тогда наплевать. Ничего не пропадет.

женщина вообще походу не вкурсе ибэя

А Вы еще ее спросите о молотке.ру или еще о чем. Платеж блокировал PayPal, только это она и видит у себя, но так быстро снимать блокировку боится. Потому и отослала писать заяву. Обычно максимум за неделю ее решают.

 

[caver]

Угу подождать недельку а потом пообщаться с банком, самое правильное решение.

 

[koljke]

ок, деньги не нужны срочно, буду ждать... а если через месяц они не восстановятся, то можно будет идти писать заявление?

уахаха... прод заблокировал сделку =)))) будем ждать его ответа на дальнейшие руководства =)

п.с. т.е. обычно за неделю деньги разблокировывают без писания заявления?

 

[caver]

ок, деньги не нужны срочно, буду ждать... а если через месяц они не восстановятся, то можно будет идти писать заявление?

уахаха... прод заблокировал сделку =)))) будем ждать его ответа на дальнейшие руководства =)

С блокированием так или иначе сталкивалось большинство людей, мрачных историй я что-то не слышал.

Прод предлагает отменить покупку ?

 

[koljke]

нет, прод походу сейчас уже спит =) не то что блокировка, типа удержание чтоли... как я понял из сообщения - якобы так как я не мог разобраться со своей картой и её верифицировать, но упорно (аж 5 раз) пытался оплатить товар, он поставил сдержку на удержание, и теперь оставил мне мыло, написав на которое якобы я должен получить дальнейшие руководства как осуществить эту сделку... наверно правильно я понял?

 

[Hart]

а если через месяц они не восстановятся, то можно будет идти писать заявление?

Ждать зачем? Идите, напишите сегодня, пока пенсии не начали выдавать, лучше к концу дня.
Оплатите снова, но только один раз, потом посмотрите, прошло ли. Нет - снова в банк позвоните, отчего не проходит.

 

[koljke]

hart спасибо =) прост там хоть пенсии, хоть не пенсии, постоянно народу много =))) только как мне объяснить банк.работникам? что на карте списали деньги, не отправили и я хочу их вернуть обратно себе?

 

[@ndy$]

только как мне объяснить банк.работникам? что на карте списали деньги, не отправили и я хочу их вернуть обратно себе?

Там Вам дадут специальный бланк по оспариванию транзакции, где уже все расписано. Вам нужно только галочки кое-где поставить и вписать обстоятельства происшедшего. Всех делов-то на 10 минут, обычно...
У меня карта Сбера, там бланк "Заявление о спорной транзакции" выглядит так... -->>

Частным клиентам — СберБанк

Банковские услуги частным клиентам. Кредиты и вклады, ипотека, дебетовые и кредитные карты и другие банковские услуги для физических лиц.

www.sbrf.ru

Вряд ли у Вас намного иначе...

 

[koljke]

мне че придется 5 заявлений писать, если у меня 5 раз одна и та же сумма списалась?=) чет самому смешно =)
как я понял, все перечисленные причины мне не подходят? надо написать заявление произвольного характера... только что именно указать в нем? какую причину?
или можно одну сумму оставить и отправить ее проду? а остальные обратно запросить? или лучше указать в заявлении о возвращении всех денег, а завтра попробовать оплатить товар заново?

 

[@ndy$]

Гадать сейчас можно почти до бесконечности, а потом придти в банк и узнать, что у них есть свой, собственный вариант решения Вашей проблемы...

только что именно указать в нем? какую причину?

Так и скажите: "А фиг его знает!..", они пометят - "Причина не установлена"...

или можно одну сумму оставить и отправить ее проду?

Обычно при оспаривании транзакций (неполучениисписании средств через банкомат и т.п.) они обычно спрашивают, хотите ли Вы получить эту сумму в кассе или ее нужно отправить по тому безналичному пути, куда она изначально направлялась. Там и определитесь...