Ошибка в listing - как быть?

[petia1234]

ошибка в listing - как быть?

Народ я тут решил продать свою первую вещь и допустил грубую ошибку. Значит продавал мафон дла машины Clariod db356mp - он не новый, сфотографировал, но в condition забыл отметить used вместо new. Купил его какои-то канадец, я значит ему написал что допустил ошибку, что он не новый, а использованный как видно на картинке. Писал ему 2 раза и 3 раз напицал в invoice, он мне не че не ответил.
Товар я ему отослал, смyщает одно что он мне не ответил на мои сообщения, остается надежда что он понел по картинкам что мафон не новый.
Правильно ли поступил и что в таких случаях делать?

 

[умелец]

Во-первых, никогда не паникуйте. Чему быть-того не миновать.
Будем надеяться, что Ваш покупатель-нормальный человек.
Надеюсь, Вы сообщали ему об ошибке посредством Вашего почтового ящика, находящегося на Вашем аккаунте на еВау? Если он начнет жаловаться на несоответствие описания и товара администрации еВау, то Вы укажете на эти письма, мол, не отказываюсь, виноват, совершил ошибку, давно готов искупить...
Если Ваш покупатель не планировал покупать "антикварный" ('')магнитофон, то он, быстрее всего напишет Вам об этом. Вы с ним и решите, как бы полюбовно решить эту проблему.
Я уже писал раньше, как я поступаю в подобном случае. Я... дарю товар покупателю. Но подобное было раза 2-3 (по разным причинам). Такое мое поведение побуждало покупателя решить со мной проблему в щадящем для меня режиме. Результат - с весны "таким макаром" я "недозаработал" всего лишь около $40. Но при этом я сохранил отменную репутацию.
Учтите - это совет от камикадзе. Поэтому, либо надо ждать совета Гуру, либо выбирайте...

 

[petia1234]

Да я конечно написал ему посредством ящика ибая причем 3 раза об ошибке, но он не ответил и уже прошло недели 3-4, со дня отправки, а он молчит. Будем надееться на лучшее!

 

[умелец]

Недели 3-4!!! Что ж, это вселяет маленький оптимизм. :shock: Трекинг-номер отправленной Вами посылки у Вас имеется, надеюсь? Посмотрите на канадском почтовом сайте - он получил ее? Если он получил, но воплей и благого мата от него Вы не слышите-можете начинать уже через недельку-другую надеяться на позитивный исход.
Если хотите знать больше - поищите на форуме информацию о том, на протяжении какого времени Вы несете ответственность за товар. Сроки в моей голове переплелись - то ли это 45 дней, то ли больше... У форумчанина одного было такое, что покупатель спустя 10 месяцев начал претензии выставлять (но это несерьезно).
Поищите инфу о сроках на форуме, это несложно. :shock:
Удачи!