Оплаченный, но не отправленный товар исчез из списка покупок

[arha]

Здравствуйте!!

Помогите, пожалуйста, понять и решить проблему:
Купила телефон 30 мая, сразу оплатила через PayPal. Транзакция прошла. В списке покупок на ебее отобразился товар и значок оплаченной покупки.

Далее с продавцом решали, как он мне будет его отправлять, т.к. по его заявлению USPS Express не отправляет в мой город. Я ему предложила отправить USPS Priority, последнее сообщение от него было через ебей от Jun-02-11 07:40 AM следующего содержания: If you like I make the shipping VIA priority but is slower, let me know, thanks.

Сегодня захожу ему написать и подтвердить отправление приорити. И вижу, что товара нет в списке моих покупок (никаких фильтров не стоит, при попытке ответить на сообщение прода выходит ошибка "You are attempting to communicate about an invalid item."). У продавца было несколько итемов на продажу, теперь нет вообще ни одного активного. Никаких сообщений ни от продавца, ни от ебея.. Транзакция на PayPal все также completed.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как такое может быть? Помогите!!! Я в панике!! :cry: :twisted:

Добавлено спустя 13 минут 49 секунд:

Обратила внимание, что у продавца стоит статус "No longer a registered user". Как стоит себя вести в подобной ситуации??
Заранее всем большое спасибо за помощь!!

 

[Hart]

У продавца было несколько итемов на продажу, теперь нет вообще ни одного активного.

Засуспендили Вашего продавца. Наверно, Вы искали самого дешевого и нашли новичка?
Открывайте диспут на Палке, требуйте рефанда. Но не спешите, подождите 2-3 рабочих дня не считая выходных.
Впрочем, продавца могут рассуспендить, тогда всё вернется.

 

[arha]

Спасибо большое!
Буду ждать.

Не подскажите еще, как правильно написать по-английски причину открытия диспута на PayPal. Первый раз сталкиваюсь с подобным.

 

[arha]

Разрешите еще вопрос задать?

Продавец мне написал на почту:
Hi, I'm sorry for the misunderstanding. I have a situation with ebay right now in the one ebay suspended my account because the e-check don't clear correctly to pay my ebay fees. I will resolved this in a few days but I already made the payment but I will give some days until the e-check clear and ebay restored my account. I have your phone right here I'll be waiting from you about the address issue but reply me to my e-mail not via ebay because when ebay suspended your account he disable that feature, thanks

И я теперь в сомнениях. Правильно ли это: вести диалог в обход ебея?
Я так понимаю, что есть 3 варианты поведения:
1. ответить и согласится на приорити...
2. вообще ничего не делать, пока не разблокируют продавца
3. сказать продавцу, что я хочу аннулировать покупку и просить возврат денег
Помогите новичку принять правильное решение.
Я так нервничаю потому, как цена вопроса велика = 500 долларов.

Спасибо большое за помощь!

 

[Hart]

Разрешите еще вопрос задать?

Разрешаю! :wink:

вести диалог в обход ебея?

Да какой там диалог... Вы ведь уже оплатили.

waiting from you about the address issue

А что за вопрос у него был об адресе? Напишите мне в личку, если он не для публичного обсуждения. Заодно и о лоте.

сказать продавцу, что я хочу аннулировать покупку и просить возврат денег

Пока подождите. Мошенник не будет беспокоиться о своих обязательствах. Да прод сейчас рефанд и не сможет - саспенд.

согласится на приорити...

Если речь о посылке Priority Parcel, то при такой цене лота только ей. Надежная и быстрая вещь, идет по России в персональном страховом мешке.