Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
а он вам прислал shipping receipt? если в нём вес посылки указан нормальный для компа, то просьба о компенсации, когда вы оба попадаете на 75$ вполне справедлива. если квитанцию он потерял-пропил-ненашел, то требуйте полную компенсацию. имхо. пенопласт в коробку и он вложить мог, если у него нет иных доказательств.
К посылке с пенопластом был прикреплён " Customs declaration dispatch note - CP72" (2 экземпляра) вес указан 8lb. 0oz. Или этот документ не является подтверждением и нужен "shipping receipt"?
Сколько требовать рефанд? Полная стоимость 450 ноут+55 доставка =505 , в инвойсе 300$. Обязан ли он мне оплатить 300$+55 доставка или нет? Я буду просить у него, скорее всего, 430 $, чтобы мы оба остались в минусе по 75 $. Какие ещё будут предложения?
думаю, является. значит, селлер точно не виноват. обсуждайте с ним компенсацию, объясните ему почему вы предлагаете именно эту сумму. врядли он сообщит ибею о том что цена посылки была заявлена ниже, иначе, как продавец, он может потерять значительно больше. имхо.
Надо посмотреть что пишется на сайте, когда "пробиваете" track-номер. Если что-то вроде "вручено адресату", то уверен что PayPal будет считать, что посылка получена. Из других вариантов лично я видел только что посылка поехала назад
Посылку -то я не получил! При пробитии track номера "вручено адресату" нет. Сегодня, на 3 день диспута, получил письмо из paypal. Общий смысл: "PayPal has escalated this dispute to a claim." Последняя запись в диспуте от 6.01-продавец, 5.01- я. Скан акта отправлю, как попросят документы. Нужно ли его переводить на русский или сами разберутся (мой английский слабоват)? Paypal сам перевёл дело в claim?
Вот тут все чуть что - сразу диспут :( Какой нахрен дисут? Прод виноват что ли? В декларации чётко написано - НОУТБУК - стоимость 300 баксов (как и просили), вес 8ф т.е. около 3,5 кило. пересылка 47 баксов. Штамп таможни на декларации. Всё это в комплексе говорит о том что отправлено было то что написано. А ситуация с требованием пошлины вообще не понятна - на основании каких документов?
Не открыл бы диспут на 44 день сейчас бы сильно переживал за свои 15000 руб. Продавец говорит , что у него пока нет денег, хотя за декабрь у него около 4000$ с продаж. По посылке вопросов к продавцу НЕТ! С пошлиной вообще непонятно, но тут моя вина, если бы прочёл внимательно что написано на той квитанции с пошлиной и отложил в голове, тогда можно было бы и милицию попробовать привлечь или хотя бы работников почты запугать.А так говорить не о чем, может быть перепутали, а может и нагреть хотели. Подскажите почему paypal перевёл диспут в claim на третий день?
"PayPal has escalated this dispute to a claim. As part of our investigation, we will review any communication you may have had in the Resolution Center.
Thank you for contacting PayPal. We have begun our investigation of the following transaction:.... и т.д.
"...You will be contacted by email and asked to provide information relevant to the claim."
получил 8.01.2010, пишут что свяжутся со мной, но до сих пор молчат. На все письма у них отвечают роботы. Куда написать, чтобы человек ответил?
Окончание истории Открыл дело на Сразу после этого пошёл на paypal и открыл диспут там. Дела открыл по неполучению товара. Вопреки тому, что написано на этом форуме, при открытии дела на никакой автоматической переадресации на paypal не произошло! Описал ситуацию и там и там. Продавец тоже ответил. Через 5 дней с paypal пришло письмо, что дело переведено в claim. В центре разрешения проблем статус дела-закрыто. Начал писать в paypal через форму и на executiveoffice@paypal.com с просьбой прояснить ситуацию. Примерно через 4 дня пришли ответы. Оказывается, т.к. дело на было открыто раньше (на полчаса), paypal автоматически закрывает дело у себя. Тут я испугался не на шутку, потому что перед этим прочёл эту тему: Продавец по-прежнему не хотел возвращать деньги из своего кармана. На 58 день со дня покупки я влепил ему негатив с комментарием: "Вместо ноутбука я получил пустую коробку, продавец деньги не возвращает". Тут же мне пришло письмо от юзера, который хотел купить что-то у этого прода, с просьбой пояснить ситуацию. Я рассказал ему всё как есть. В итоге продавец,подумал пару дней и вернул мне сумму на которую договорились. Я сменил негатив на позитив с комментарием, что деньги вернули, но только после открытия дела на Деньги на карте появились на следующий день, разблокировались ещё через 3 дня.
По моему вы еще достаточно легко отделались(не считая потерянных нервов конечно ).А меня приятель просит дорогой телефон заказать- теперь однозначно отвечу НЕТ.
