Обсуждение вопросов по доставке с iHerb (сроки, плачи и пр.)

[len1501]

ten76, Вы кто?Я Вас не знаю

Добавлено спустя 5 мин. 57 сек.
А, ясно, очередной клон Ten.
-Во-первых, это не 200$, как Вы утверждали. Кто не заметил, третий заказ отменён, итого чуть больше 100$. Да даже если все три сложить, то 200 не выходит.
А кто врёт в мелочах, тот врёт и в серьезных вещах. Это как специалист говорю.
-Во-вторых, треки напишите
-В-третьих, на цитату ниже обратите внимание, например. А то Вы в лучших традициях троллинга все вопросы по существу игнорируете. прокомментируйте:

Так вас не наводит ни на какие мысли, что все эти примеры для России? Почему-то в Украину, Беларусь, Казахстан посылки, отправленные в этих числах, доехали, а вот в Россию нет. Ничего вашу логику не колеблет?

Добавлено спустя 1 мин. 49 сек.

Уверены, что нет нарушений? А правила хоть раз прочитали?Практически каждое Ваше сообщение - нарушение правил форума (при чем со всех трех! Ваших акках).АйХерба правила не читали - теперь магазин виноват.Правила форума не читали - теперь модераторы виноваты.Пока Вы будете только ставить галочки, не читая условий и правил хоть где, так и будете виноватых искать.

:good:

 

[TomiFS]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, заказывала четыре месяца назад посылку на Iherb, до сих пор нет. Что можно сделать чтоб получить свою посылку?

Ничего не сделать. Условия магазина - деньги обратно не возвращают.

 

[len1501]

TomiFS, да это тролль, не обращайте внимания. Её банят, а она снова регистрируется. Видать, времени свободного много

Ирина76
Регистрация: Вчера, 23:41
Пользователи · 1 сообщений

 

[nutckr0cker]

посылку от 5 апреля так жена и не получила. Последнее письмо от службы поддержки, Екатерины - от 3 июля, что будет рассмотрен возврат денежных средств на аккаунт, но тоже ничего нету.

 

[darkfell]

Отправления от 20 июня кто-нибудь уже получал? Можно идти и ругаться с почтой или еще не время? <_<

 

[pe6yc]

Хочется понять логистику Айхэрба, отсюда вопросы:
1. Я правильно понимаю, что сначала морем идёт контейнер, который потом распаковывают в Швеции (раньше в Германии), а потом отдельными отправлениями заходит на территорию РФ? Этим занимается Федекс?
2. Жители Украины, Казахстана и т.д., у вас треки вашей внутренней почты есть?

 

[Borisman]

заказ от 5 июля, через 23 дня прибыл в место вручения
отправлял дешевым безтреком

 

[TomiFS]

Порадовал Айхерб. Апрельсая посылка так и не пришла, НО. Заказал 17го июля вечером у них трековую посылку, 30го, т.е. сегодня, уже пришла. Итого 13 дней. :shock: Вот это я понимаю, сервис!

 

[Fuzzy]

TomiFS, ну вы везунчик... у меня июньские ещё не пришли...

 

[TomiFS]

Fuzzy, да я сам обалдел!)

 

[MetalDDD]

Написал им по-доброму, мол, как вы смотрите на повторный перевысыл. А они вдруг решили рассмотреть вариант возврата денег...

Таки вернули денежку за потерянную апрельскую посылку, хотя я и особо не настаивал. Респект и уважуха магазину.
Попозже перезакажу то же самое, но уже с треком. Фиг с ними с 8 баксами)

 

[Scmel]

Отправили 17-го июля с треком, сегодня прошла нашу таможню!

 

[Fuzzy]

У меня сегодня 2 пришли сразу. Пока только уведомления, но похоже от 26-го июня и 5-го июля.

 

[len1501]

Вчера пришла от 26 июня.

 

[ASDF794]

Таки вернули денежку за потерянную апрельскую посылку

Удивительно! Написал в русскую службу поддержки Екатерине, мол нет за апрель-май,
в ответ:"Сожалеем, просим подождать до начала октября..".

 

[MetalDDD]

ASDF794, я писал на английском через сайт. Каких-то действий с их стороны не требовал, просто намекнул... Сначала ответили, что мол ок, перешлю старшему менеджеру на рассмотрение, через недельку где-то написал повторно, тож так вежливо поинтересовался, не ответил ли чего там старший менеджер, через день пришел ответ, что решено было вернуть деньги и через недельку деньги упали на карту, а заказ пометился, как потерянный.
Хотя у меня посылка то была всего на 60 баксов...

 

[ele777na2012]

тоже решила написать в службу поддержки.
не получила посылку от 18 апреля ($43.49 ). :angry:
от 10($40.00),16($66.10),24($68.7) апреля пришли.

Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.
Вот ответ:

Если Ваш вопрос касается задерживающихся заказа(ов) от марта и апреля,
то наблюдаются массовые задержки от этих дат, на что мы не можем
повлиять.
О доставке международной авиапочтой без отслеживания сообщается на нашем сайте:
“Обратите внимание: Ваши посылки доставляются через Российскую
почтовую службу. Они, как правило, прибывают в течение 2-4 недель. Тем
не менее, иногда сроки доставки могут увеличиться до 3 месяцев. iHerb
не может гарантировать доставку заказов и не возмещает или пересылает
их в случае утери через почтовую систему.”
Вопреки нашим правилам, часть заказов от этих дат уже была возмещена,
и на данный момент возмещение больше не производится. Следующее
рассмотрение недоставленных заказов будет через три месяца �C в начале
октября. Если за этот срок посылка(и) все еще не прибудет, пожалуйста,
обратитесь в службу поддержки и будет рассмотрено решение по Вашему
вопросу.

 

[Fuzzy]

ele777na2012, пасиб за цитату Я всё ещё не теряю надежду получить свои шампуньки от 7-го апреля ;-)

 

[len1501]

Коллеги, это обидно и неприятно, что посылки потерялись (или задержались). Но легче ли вам будет, если вам вернут деньги, но прекратят доставку в Россию? В правилах же написано, что магазин не несёт риски недоставки посылки, было странно ждать противоположного при стоимости доставки 4-6$

Добавлено спустя 1 мин. 3 сек.
Fuzzy, уверен, что всё придёт. Не могут же посылки просто исчезнуть. Даже Айфоны не исчезают бесследно, хотя бы пустые коробки приходят

 

[MetalDDD]

len1501, для меня (да и для многих покупателей) потеря $60 более чувствительна, чем для магазина. Но я повторюсь, я не требовал компенсации, просто написал им, описал ситуацию, они пошли против своих правил мне на встречу и возместили потерянную посылку. Хотя если бы не возместили, я бы не сильно опечалился, все бывает.