Обсуждение вопросов по доставке с iHerb (сроки, плачи и пр.)

[SPV]

Почему по вашему клиент должен отвечать за утерю контейнера где-то в Швеции?

А вы думали что оплачивая безтрекинговую доставку она чем-то гарантирована? Если магазин заранее предупреждает

Since International Airmail packages can't be tracked, there's no way for us to know the reason why a package has been delayed, nor can we determine its location once it leaves the US. We appreciate your patience and understanding in this matter.


то это значит что он не несет ответственности за возможную задержку, т.к. не имеется возможности отследить их местонахождение. А если нет возможности отследить, значит нет возможности проверить ваши заявления о недоставке, сл-но вам ответили по существу, что ваши посылки они не получали, т.к. другой информацией не располагают.

​

 

[len1501]

Почему по вашему клиент должен отвечать за утерю контейнера где-то в Швеции?

Потому что при покупке клиент согласился нести риски, о которых продавец честно, даже по-русски, предупреждал: "в случае утери заказа, деньги не возвращаются." Кстати, я тоже об этом предупреждаю на первой странице темы. Но лично мне и всем, кого я знаю, все посылки пришли и приходят. Хотя иногда бывают и задержки.

Я от них на вопрос где мои посылки и посылали ли их, получил издевательский ответ что «Мы ваши посылки тоже не получали».

Ничего издевательского не вижу. Они имели в виду, что посылки к ним не вернулись, что иногда случается. Кстати, это Ваше восприятие ответа лишний раз говорит о Вашей неопытности. Ничего плохого в этом нет, просто делая выводы стоит прислушиваться к тем, кто таковым опытом обладает.

Ещё раз повторю - наберитесь терпения. Проблемы с доставкой бывают у всех продавцов. Особенно, если стоимость доставки из США дешевле, чем между соседними городами в России. Заказывайте с треком, будете иметь возможность отслеживать движение посылки и видеть, кто виноват в задержках.

Во вторых, этот случай не получения посылок не единичный. У многие кто заказывал в конце марта в начале апреля свои посылки не получили.

Кто эти многие? Повторю, как это получается. Некто пишет "я не получил посылку, прошло уже 2 месяца". Посылка приходит через пару дней (или недель, не важно), и даже если этот некто напишет, что посылка пришла, его первое сообщение останется в памяти людей. Особенно в памяти тех, кто не имеет собственного серьезного опыта покупок.

Добавлено спустя 4 мин. 34 сек.

понятно что будете до конца их защищать.

я никого не защищаю, просто пытаюсь объяснить ситуацию. И не я один.

Добавлено спустя 10 мин. 25 сек.

Вообще не очень прилично все положительное о магазине в одном топике, а проблемы в другом. Не для этого этот форум чтоб заниматься рекламой магазина.

Дело не в положительном и отрицательном, и рекламой никто не занимается. Просто на этом форуме не принято обсуждать вопросы доставки в темах про селлеров, это справедливо считается флудом. Это касается абсолютно всех тем форума.

 

[ubon]

Продавец даже не может ответить посылали они посылки или нет. Это о многом говорит.
Если не жаль выброшенных денег и времени, заказывайте на Iherb.

 

[Vega]

Я знаю что говорю, даже с моих покупок. ЕЕ(ЕГО) реферал тут на первой странице. Вообще не очень прилично все положительное о магазине в одном топике, а проблемы в другом. Не для этого этот форум чтоб заниматься рекламой магазина.

А Вас разве кто за руку тянул пользоваться реферальными ссылками?
И, пожалуйста, не надо со своим уставом в чужой монастырь. Здесь ссылки разрешается постить только за особые заслуги - "открытие" магазина, за хороший отчет, т.е. за пользу, принесенную форуму и форумчанам (за исключением нескольких тем специально по купонам магазинов, и то с ограничениями).
А так чтобы пришел и пошел разбрасывать их в темах, или в профиле, или в подпись вставлять - увольте, здесь мусорить не допускается.

 

[pe6yc]

Из более чем 80 посылок из айхэрба за три года закупок не пришла точно всего одна от конца октября прошлого года. Жду ещё и надеюсь на две от 5 апреля и две от 18 апреля. От 18 мая пришли две. Июньских семи штук нет ни одной. Заказывал две с треком попробовать, фигня, почти месяц висели в статусе "Транзит в страну назначения", на*** такой трек нужен?



Ругаццо на форуме нельзя!
Первое устное.

 

[ASDF794]

Мартовские пришли недели 2 назад, еще жду несколько апрельских и июньские.
Сроки доставки "горят", поэтому стараюсь делать запасы побольше.

 

[len1501]

в статусе "Транзит в страну назначения", на*** такой трек нужен?

Чтобы убедиться, что магазин таки отправил посылки, а не писать чушь, как некоторые:

Продавец даже не может ответить посылали они посылки или нет.

Лично я всегда без трека заказываю и не истерю, когда посылки задерживаются. Знаю, что придут.

 

[yashtuchka]

Я давно получила все мартовские и апрельские, майские от 29 (их всего 3) пришли две, одной пока нет. Сейчас только что получила от 16 июня. Трек почему-то не трекается, выложу фото:

[attachment=p:147828:ab171868148d]

Так что всё налаживается с доставкой.

 

[Vega]

Трек почему-то не трекается, выложу фото:

так это не трек, это безтрек. А номер этот на безтреки наша почта лепит уже.

 

[len1501]

yashtuchka, :good: 3 недели - как в старые добрые времена. Всегда бы так!

 

[MetalDDD]

len1501, Эхх везет вам... я все еще апрельскую жду) а народ похоже, что и мартовские не все получил. ужас.

 

[darkfell]

Кто что скажет про июньские посылки? Жду от 15 и 20 чисел

 

[len1501]

darkfell, так вот же, парой постов выше: /topic/101350-обсуждение-вопросов-по-доставке-с-iherb-сроки-плачи/...

 

[Mivi]

Тоже жду июньские Две от 6 июня, одну от 19... Отпишусь, когда получу

 

[vik007]

афигеть, мне от 16 июня пришла :Yahoo!:

 

[sz47181]

У айхерба на самом деле очень плохо с логистикой это их косяк, а от российского рынка они фиг откажутся мы для них серьезные покупатели.

Добавлено спустя 12 мин. 27 сек.
бред

 

[CADastr]

Сейчас только что получила от 16 июня. Трек почему-то не трекается

Отлично трекается...

RA344487267RU
03.07.2012 13:16 Обработка, 460981, ОРЕНБУРГ PI-1, Сортировка, 0.000, 0, 0
03.07.2012 13:50 Передано таможне, 460981, ОРЕНБУРГ PI-1, 1.607, 0, 0
03.07.2012 13:55 Таможенное оформление завершено, 460981, ОРЕНБУРГ PI-1, Выпущено таможней, 1.607, 0, 0
10.07.2012 0:00 Обработка, 660964, КРАСНОЯРСК МСЦ ЦОСП, Покинуло сортировочный центр, 0.000, 0, 0
10.07.2012 0:00 Обработка, 662970, ЖЕЛЕЗНОГОРСК, Покинуло сортировочный центр, 0.000, 0, 0
10.07.2012 0:00 Вручение, 662501, СОСНОВОБОРСК 1, Вручение адресату, 1.607, 0, 0
10.07.2012 14:39 Обработка, 662501, СОСНОВОБОРСК 1, Прибыло в место вручения, 0.000, 0, 0

 

[len1501]

CADastr, во время написания сообщения была (якобы) хакерская атака на серверы ПР, может, поэтому не трекалось.

 

[БратецЛис]

Кто что скажет про июньские посылки? Жду от 15 и 20 чисел

Недавно получил от начала июня. Нормальный срок доставки из США, буду покупать ещё.

 

[darkfell]

Просто мое отделение почты работает отвратно, они могут просто не приносить извещение неделями. Да и народа там почти не осталось, все разбежались из-за низких зарплат и баснословных бонусов различных начальников.
Вот и ориентируюсь на примерные сроки, хоть можно будет позвонить и попросить проверить