• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Шаблоны для общения с продавцом на ебей

  • Автор темы Michael W.
  • Дата начала
OlezhkaOD

OlezhkaOD

Новичок
Регистрация
2 Июл 2009
Сообщения
428
Баллы
0
Местоположение
Жемчужина у моря...

Он пишет, что отправил утром 4-го января, что usps - отстой, но у него нет выбора и он вернет деньги, что он только что потерял 600 баксов. Просит подождать до завтрашнего вечера, потом открывайте кейс о неполучении в ибее, не в палке, вернет все до цента и попросит отменить сделку, сожалеет об этом. Также что это возмутительно и вне его контроля...
 
A

Anderey

Новичок
Регистрация
20 Янв 2012
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
T.A.

T.A.

Новичок
Регистрация
20 Июн 2011
Сообщения
14
Баллы
0
Местоположение
Ни-Но
Помогите пожалуйста письмом.
Все сроки по доставке посылки вышли, спрашиваю у продавца что будем делать, он говорит давайте подождём до 21 янв, если не придёт, то я сделаю возврат( "Dear friend,Thanks for your response. We are very sorry for shipping delay. Singapore post office told us because of bad weather,and to your country need more shipping time,about one month to two months. We hope you will wait to Jan. 21th. If on that day the parcel don't arrive yet, we will make full refund to you.please don't worry, we are honet, we are long time ebay seller.")
Пишу ему что мол сегодня 21число, а посылка так и не пришла. А в ответ: Dear friend, Thanks a for your response. We are very sorry for shipping delay. Because of new year holiday and bad weather, Hongkong post have lots and lots mails need to handle, so almost all shipping are delay,they said about need more one month or more. We are very very sorry about it. We have asked post working faster and faster everyday, We are sorry that we can't control them.please pay more patience for internatioal shipment. And don't worry please, if the item don't arrive in the end, we will make full refund to you. Trust us please, we are honest, we are long time ebay seller. Thanks for your understanding.
И не слова про возврат. Подскажите как корректно намекнуть, то надо бы выполнять свои обещания.
 
sand61111

sand61111

Продвинутый
Регистрация
2 Янв 2011
Сообщения
414
Баллы
401
Местоположение
Феодосия
Подскажите продавец прислал ответ на мою просьбу сделать отправку в Украину.Я не понял 16.10 Ф-это общая сумма или к ней еще надо прибавить 5 Ф?
"
Hello,

Yes I am happy to do that as long as you add £5 to the delivery as its £16.10 to send to the Ukraine and you pay for the item immediately.

Thanks Will"


Спасибо.
 
Dembel

Dembel

Новичок
Регистрация
17 Авг 2011
Сообщения
63
Баллы
0
Местоположение
Брянск
Общая сумма доставки 16.10
 
C

Cepreu188

Новичок
Регистрация
9 Дек 2011
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Новочеркасск, Ростовская область
Здравствуйте, получил такое грозное письмо от ebay (notification)

"We take pride in making eBay a place where buyers and sellers can come together to buy and sell almost anything. In order to keep eBay a fair place for all members, we regularly review buying and selling activity.

We're writing to let you know that your account is close to exceeding the limits of one or more of our policies. This can happen because of the number or dollar value of eBay Buyer Protection cases you've opened, because rules for buying have been broken, or because of other factors.



It's important that you read the item description before you bid or commit to buy. You must pay for any item you purchase through Buy It Now or win. If you have a problem with an item, be sure to contact the seller first so the seller has an opportunity to work things out with you. You shouldn't open a case if you receive the item by the estimated delivery date and the item matches the seller's description.

We encourage members to communicate with each other, but we don't allow spam, threats, profanity, or hate speech.

Here's information that may help you with buying:
http://pages.ebay.com/help/buy/basics.html

No changes have been made to your account at this time. However, if a pattern continues, your purchases may no longer be eligible for eBay Buyer Protection, or we may limit or suspend your account.

We want you to be successful on eBay and understand that you may not be familiar with all of eBay's policies. If you have more questions, you can reach us by clicking "Customer Support" at the top of most eBay pages.

We appreciate your cooperation and understanding.

Thanks,

eBay


H66763
"


Помогите разобраться что им не понравилось (я предположил что количество кейсов, но это врядли так как их всего 1, второй закрыл вчера.)
 
OlezhkaOD

OlezhkaOD

Новичок
Регистрация
2 Июл 2009
Сообщения
428
Баллы
0
Местоположение
Жемчужина у моря...
C

Cepreu188

Новичок
Регистрация
9 Дек 2011
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Новочеркасск, Ростовская область
Сколько всего покупок на eBay сделали?
15,

нарыл вот этот чат http://answercenter....e=1327606534590, как я понял, и ситуация там у когото идентичная: Купил телефон, у селлера с малым рейтингом, есстественно не пришел. доставка без трека, написал ему, он перевел 25, затем 10$, и пропал. Я открыл диспут на палке, подождал 3 дня и перевел в жалобу. (это моя ситуация)
 
R

Ramrr

Начинающий
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
134
Баллы
19
Местоположение
Русь
Что то не пойму, что написал прод, помогите пжл с переводом:

How many do you want and I will figure the shipping rate.
 
Dembel

Dembel

Новичок
Регистрация
17 Авг 2011
Сообщения
63
Баллы
0
Местоположение
Брянск
Ramrr

Спрашивает сколько Вы хотите купить, чтобы он мог подсчитать стоимость доставки
 
М

монгохто

Продвинутый
Регистрация
22 Окт 2011
Сообщения
7
Баллы
204
Местоположение
ржев
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно написать о том , что, мной было заказано и оплачено 4 товара, получив посылку в ней оказалось 2 товара из 4-х (в описи посылки тоже указано 2-а товара), как можно решить эту проблему. Буду очень благодарен за ответ.

Добавлено спустя 37 сек.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно написать о том , что, мной было заказано и оплачено 4 товара, получив посылку в ней оказалось 2 товара из 4-х (в описи посылки тоже указано 2-а товара), как можно решить эту проблему. Буду очень благодарен за ответ.
 
meehalych

meehalych

Новичок
Регистрация
7 Июн 2010
Сообщения
858
Баллы
0
Местоположение
Колпино
монгохто,
I had ordered and paid for 4 items, but when a package arrived there were only two ones inside (two items are inscribed in the in-line documentation too).
We have to solve this problem somehow.
 
OlezhkaOD

OlezhkaOD

Новичок
Регистрация
2 Июл 2009
Сообщения
428
Баллы
0
Местоположение
Жемчужина у моря...
stimulat

stimulat

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2011
Сообщения
63
Баллы
0
Местоположение
Татарстан
Помогите донести до прода следующую ситуацию.Купил лот.Прод отправил всё нормуль..Таможня завернула назад.Лот очки и по какой причине завернули узнать не могу.В емс сказали чтоб спрашивал у отправителя. Спросил у прода.Тот сегодня ответил что отправил сразу(действительно так),типа может с таможней какие то вопросы и прислал скриншот с сайта почты россии что посыль на импорте.Только на импорте она была до 15 января ,а потом экспортнулась обратно в Штаты.С 18 числа лежит в NY. Отправил ему скриншот с сайта USPS. Ну и вопрос как правильно сформулировать что посылка у него чтоб выяснил на месте по какой причине русская таможня её вернула.Она(таможня) ведь должна указать причину возврата?
 
OlezhkaOD

OlezhkaOD

Новичок
Регистрация
2 Июл 2009
Сообщения
428
Баллы
0
Местоположение
Жемчужина у моря...
stimulat,
как-то так:

"Hi. The item was arrived in NY on January, 18, as you can see from screenshot of USPS site I sent to you. Could you find out please why russian customs returned the package to you? Thank you.
Regards,
имя"
 
C

Cepreu188

Новичок
Регистрация
9 Дек 2011
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Новочеркасск, Ростовская область
М

монгохто

Продвинутый
Регистрация
22 Окт 2011
Сообщения
7
Баллы
204
Местоположение
ржев
meehalych
Огромное спасибо!​
 
stimulat

stimulat

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2011
Сообщения
63
Баллы
0
Местоположение
Татарстан
OlezhkaOD ,признателен!Отправил Ваш вариант.Буду ждать ответа от прода...
 
OlezhkaOD

OlezhkaOD

Новичок
Регистрация
2 Июл 2009
Сообщения
428
Баллы
0
Местоположение
Жемчужина у моря...
А на что это влияет?
Подозреваю :ph34r: , вернее точно есть определенное соотношение (возможно, индивидуальное в каждом случае, но утверждать точно не могу) кейсов к покупкам, при достижении которого лишают защиты покупателя
 
F

FIeLDeR32rus

Новичок
Регистрация
27 Янв 2012
Сообщения
19
Баллы
0
Местоположение
Брянск
Спасибо очень поучительно
 
Live

Similar threads




Вверх
Live