Нестандартная ситуация Время заказа: Feb. 11 2015

[asas1969]

кармады заказал продавца второй раз первый раз все было точно час начел мозги парить у продавца время обработки заказа 2 дня он как и положено дал мне трек но трек в системе не зарегистрирован до сих пор 26 поймал я его в чате написал что за проблема почему заказ не отправлен он начел то таможня тоновый год я когда чуть поджал его типо если б заказ был отправлен при приемки он сразу в системе он мне говорит хочешь я отправлю его или открой спор я верну деньги или подожди 2 дня и он будет в системе проверил его до сихпор нет первое подскажите как правильно открыть спор что заказ не отправлен чтоб если трек появится я не потерял защиту вообще объясните как грамотно все сделать

 

[asas1969]

• stawrr

вы предлагаете подождать еще несколько дней, а если опять тишина как правильно открыть спор чтоб не потерять защиту

 

[stawrr]

asas1969,
У китайцев еще НГ продолжается похоже. В это время у них всегда проблемы бывают

 

[Zlodeyka]

Тоже жду отправки пары вещей, а чего нервничать то, НГ допразднуют и отправят, а почему вы боитесь защиту потерять? её же продлевать можно.

 

[asas1969]

Dear Alexander:
sorry for replying you late ,we checke your order as the long holiday
your order is left and not processed by agent ,so here please let us know
would you like us to keep processing the order or cancel the order
if you want to cancel the order,then you could open the dispute for refund
please confirm us fast ,regards
Jessie-ET-Star вот что ответили как час правильно открыть спор не хочу у них больше покупать

 

[Zlodeyka]

Ну если вы на Али покупаете, то наверное, ознакомились с правилами площадки и почитали нужный раздел форума, где разжеваны все ситуации.

 

[asas1969]

Ок.открою спор сколько можно меня завтрыками кармить

 

[asas1969]

Спасибо за помощь прийду с роботы открою идинсвено при вопросе согласны вы вернуть товар что отметить если его не отправили

 

[tayga78]

как час правильно открыть спор

Товар не получен, полный возврат.

 

[tayga78]

asas1969, так они же сами предлагают вернуть деньги, видимо товара нет в наличии.

 

[asas1969]

I'm sorry I'm sorry I have to open spor.kak you will not fulfill its obligation and does not place an order not to leave after not thank you for your understanding это я написал вот ответ Dear Alexander
do you mean you wan to cancel the order
or you want us to keep processing the order ?
regards
Jessie-Etstar вот ответ . стойт ли ей ответить делаю отмену или просто открыть спор?

Добавлено спустя 4 мин. 45 сек.

I'm sorry I'm sorry I have to open spor.kak you will not fulfill its obligation and does not place an order not to leave after not thank you for your understanding это я написал вот ответ Dear Alexander
do you mean you wan to cancel the order
or you want us to keep processing the order ?
regards
Jessie-Etstar вот ответ . стойт ли ей ответить ? Типа делойте возврат я не хочу больше ждать срок обработки 2 дня прошло уже 19 или просто открыть спор?

 

[tayga78]

asas1969, нет товара, соответственно возвращать нечего.

 

[tayga78]

asas1969, я так понимаю заказ значится отправленным, его отменить нельзя.
Остаётся только диспут.

 

[asas1969]

У меня защиты ище 40 дней но обработка заказа 2 прод дал трек который не зарегистрирован в системы. И заказ до сих пор не отправил как мне вернуть деньги

Добавлено спустя 2 ч. 5 мин. 1 сек.
Я понимаю так если в указоный срок заказ не отправлен.чему я вляйтся докозательсво с переписки сообщений о заказе и данный трек не в системы.тойсть у меня есть право получить возврат как товар не отправлен или я ошибаюсь

Добавлено спустя 58 мин. 17 сек.
Гдеж бывлые которые подскажут

 

[asas1969]

Открыл вчера спор вот ответ продавца sorry for the inconvenience
but your parcel has been shipped out ,and status wil be updated online in 2-3days
and for the troubles we would like to ofer $10 refund for you ,refund amount has been revised to $10
for you to accept ,regards
Jessie-Etstar как мне быть дальше чтоб не потерять защиту и деньги?

 

[asas1969]

Только проверил трек показывает что вчера приняли так как мне час быть чтоб не чего не потерятьhttp://m.aliexpress.com/item/322274...227433408&tracelog=wwwdetail2mobilesitedetail вот ссылка на товар

 

[tayga78]

asas1969, продавец утверждает что посылка отправлена,
но трек-номер получается левый.
Измените причину диспута на No tracking information и поправьте сумму возврата,
далее обостряйте спор.
Сколько вообще стоит товар? Давайте ссылку.

 

[asas1969]

Защиту я не потеряю деньги при закрытия спора ?

 

[tayga78]

так как мне час быть чтоб не чего не потерять

Отменять диспут и ждать телефон!

 

[tayga78]

asas1969, открывать и закрывать диспут можно сколько угодно раз.
Скрин выложите что там у вас сейчас в споре.
Просто всё время с вами гадаем на пальцах.