K
KaIIRuZ
Новичок
Здравствуйте!
Сложилась проблемная ситуация! 11.11. заказал на телефон серого цвета, на следующий день продавец написал "серого нет, вышлю белый или отменяй заказ с удобной ему причиной". Тягомотина происходила 35 дней (срок обработки заказа) и вчера за несколько часов до завершения продавец вдруг выдает трек номер компании 007ex.
Сегодня звоню в неё и спрашиваю, что и по какому адресу везете, на что получаю ответ "адрес и имя получателя мои, но вместо телефона usb-вентилятор весом 40 грамм".
Никаких замен цвета я не согласовывал продавцу, замену телефона на вентилятор тем более.
Сейчас в растерянности, что делать и куда бежать? Прошу помощи советом.
Сложилась проблемная ситуация! 11.11. заказал на телефон серого цвета, на следующий день продавец написал "серого нет, вышлю белый или отменяй заказ с удобной ему причиной". Тягомотина происходила 35 дней (срок обработки заказа) и вчера за несколько часов до завершения продавец вдруг выдает трек номер компании 007ex.
Сегодня звоню в неё и спрашиваю, что и по какому адресу везете, на что получаю ответ "адрес и имя получателя мои, но вместо телефона usb-вентилятор весом 40 грамм".
Никаких замен цвета я не согласовывал продавцу, замену телефона на вентилятор тем более.
Сейчас в растерянности, что делать и куда бежать? Прошу помощи советом.
