Не получается открыть диспут!

[Elena39]

не могу открыть диспут ! постоянно выскакивает табличка-- введите описание на англ языке . Поменяла три браузера .... результат тот же ... срок зашиты заказ заканчивается .... куда можно написать о проблеме ?

 

[Эля Калуга]

Elena39, Фотки добавьте, на Mediafire, может тогда получится. И переключитесь на английскую версию Али для начала - может тогда и без фоток получится диспут открыть.

 

[Elena39]

о, спасибо ! про англ версию не подумала .... раньше -то и в русской версии все получалось...

Добавлено спустя 6 мин. 33 сек.
в анг версии не вышло, загрузила фото на Mediafire, а что дальше с ним делать ?

Добавлено спустя 10 мин. 26 сек.
мой маленький файл загрузила обычным способом в англ версии . не помогло (( не дадет система отправить спор! не знаю, что делать .... была в отпуске, уже продляла срок защиты заказа, остался один день, посылка не появилась на почте, хотела открыть спор . Самое главное, что посылка не моя, а их таких у меня 4 штуки ..... и деньги чужие пропадут .... такая засада!

 

[Эля Калуга]

Личный кабинет и Диспут на Алиэкспресс

1)Что такое личный кабинет на Алиэкспресс? 2)Как мне зайти в мой личный кабинет? 3)Какие основные разделы личного кабинета? 4)Как вернуть деньги с Алиэкспресс? 5)Как мне открыть диспут о неполучении товара? 6)Как мне открыть диспут о несоответствии полученного товара? 7)Какова процедура диспута...

www.taker.im

 

[Elena39]

а не может такая ситуация возникнуть потому, что до окончания защиты заказа остался один день и 7 часов?

 

[Эля Калуга]

а не может такая ситуация возникнуть потому

Может. На форуме уже что то подобное проскакивало. Так диспут по моему и не открылся у них, если мне память не изменяет.
Но пробовать то надо.

 

[Elena39]

/topic/161934-личный...на-алиэкспресс/

Эля, спасибо большое ! открывать диспуты я умею, есть некторый опыт, но вот выскакаивает эта табличка и все тут ! причем, пока я ввожу данные, ее нет! а когда нажимаю кнопку отправить- появляется

Добавлено спустя 1 мин. 2 сек.
написала еще в тех поддержку на Али, подожду, что ответят, пока пробую продлить защиту. Но вот что вижу- 2015-01-15 10:34:33

Due to shipping delays,please extend delivery date by 20 days., как пишут- продавец должен в течении двух дней ответить на мой запрос, 15 отправила, сегодня 17 и молчок ....

 

[Эля Калуга]

Elena39, Попробуйте на частичный возврат диспут открыть, на цент меньше суммы покупки, раз на полный не получается.. Но там точно фотки придётся добавлять.

 

[Elena39]

у меня всего одна кнопка на возврат и с нее не снимается галочка

 

[tayga78]

Elena39, сайт вечно ковыряют, обновляют, поэтому диспуты открываются через раз. :angry:
Заходите через глобал (в правом верхнем углу) и всё получится.

 

[-RudeBoy-]

Elena39, не знаю как сейчас - но раньше был глюк. Форма не всегда воспринимала слова, содержащие символы. А также, если вы копировли непосредственно из онлайн-переводчика или еще откуда-нибудь.
Т.е. "can't", "haven't" и прочие - стоит писать как: "can not" и т.д. Набирать весь текст желательно вручную.

 

[OlegRR]

Форма не всегда воспринимала слова, содержащие символы. А также, если вы копировли непосредственно из онлайн-переводчика или еще откуда-нибудь.
Т.е. "can't", "haven't" и прочие - стоит писать как: "can not" и т.д. Набирать весь текст желательно вручную.

Подтверждаю. Тоже сталкивался несколько раз с таким. Т.е. "can't", "haven't" и прочие - стоит писать как: "can not" и т.д. Набирать весь текст желательно вручную.

 

[Elena39]

Спасибо большое всем! буду пробовать