MOTO не хочет отправлять в РФ мой тел после ремонта

[Ramirez59]

Приветствую!

Ситуация такая: я отправил телефон моторола в США для ремонта. Предварительно на сайте все оформил, мне выдали номер RMA, отправил почтой с номером отслеживания с описью и объявленной ценностью. Посылка дошла до сервис-центра моторолы в штате техас за 2 недели. Далее я два раза общался в лив-чате с сотрудниками компании на предмет того, что прошла уже неделя, а по номеру RMA отметки о статусе ремонта нет. Сегодня мне пришло письмо о том, что за пределы США они тело отправлять не будут и просят сообщить мой американский адрес. В лив чате я объяснял, что у меня нет адреса в США, но они все равно отказываются отправить в Россию.

Что делать?
1. Выйти к руководству компании и пытаться их уговорить?
2. Воспользоваться переадресацией типа ШИПИТО?

Если вариант номер 2 то какую контору посоветуете подешевле?

 

[Sras]

Сперва вариант первый (но сомнительный в удачности. Данный аппарат не имеет, как я понимаю, международной гарантии, раз отправляли в США и естественно они не будут слать за пределы США)

 

[Ramirez59]

Sras,
да, международной гарантии нет. Моторола покинула РФ, к сожалению. Мне ничего не оставалось делать, как отправить тело в штаты. Под замену плата, а это минимум 3000 руб + пересылка + самостоятельное "ковыряние"...вот я и решил сделать так

 

[Sras]

Ramirez59, теоретические шансы по первому пункту конечно есть, но они теоретические. Попробуйте шопфанс.

 

[Ramirez59]

Sras,
как-то дороговато получается у шопфанс. Какая считаете нормальная цена для отправления Airmail с трекингом (самый дешовый аирмейл). Приорити дорого, ЕМС - ...да ну нахрен, натерпелся уже.

 

[Sras]

https://www.usps.com/ship/service-chart.htm?

 

[Ramirez59]

ну тарифы я знаю. только вот калькулятор шопфанс дешевле 28 долл не показывает, а ведь можно :mellow:

 

[noisybear]

Моторола точно не будят связываться с пересылкой телефона в другую страну. Ответственность за посылку до самого получения несет отправитель, при любой неприятности у них будут лишние проблемы.
Единственный выход через посредника. Один телефон дешевле наверное будет через шипито отправить, у них появились новые тарифы на airmail, дешевле airmaila ничего нет.

 

[werefish]

Сегодня мне пришло письмо о том, что за пределы США они тело отправлять не будут и просят сообщить мой американский адрес.

если покупали на свой адрес, то разбираться нужно, прежде всего, с продавцом. если через посредника, то опять ему придется платить за доставку.
также полезно изучить гарантийные обязательства производителя.

если брали телефон в россии в розницу, то вообще вопросов нет - ищите посредника для пересылки.

 

[xave]

Ramirez59,
$8.5 единичная обработка посылки в Шипито
$15 за отправку полукилограммовой посылки Airmail Economy со страховкой и без трека.
Еще прибавляйте стоимость доставки по США.

 

[Ramirez59]

тарифы на airmail, дешевле airmaila ничего нет.

только там без трека, правильно?

Может какой-нибудь посредник типа шипито отправляет ферст классом с треком (registered mail) - так, помнится, можно и в 15-17 долл уложиться) Долго, ну хоть трек есть))

Добавлено спустя 1 мин. 29 сек.

Еще прибавляйте стоимость доставки по США.

не понял, моторыло ведь за свой счет в шипито доставит. Или шипитошники берут еще за движение посылки от их склада до сортировки ?

 

[xave]

Ramirez59,
15-17 долларов - 1 класс без трека, трек стоит + $11.50. Да в шипито нет варианта First Class + Additional tracking, так что только Priority от $27.

Добавлено спустя 39 сек.

не понял, моторыло ведь за свой счет в шипито доставит. Или шипитошники берут еще за движение посылки от их склада до сортировки ?

Если за свой счет - то тогда ничего платить не надо.

 

[noisybear]

Вот у шипито недавно тарифы с треком для эирмэйла появились

Airmail Priority

 

[Ramirez59]

так что только Priority от $27

с треком C...US
или L...US от которого толка нет в РФ?

 

[werefish]

кстати, прпробуйте согласовать с ними отправку за счет получателя с предоплатой.
в федексе, вроде, есть такая услуга, например. я в сша так документы отправлял.

 

[xave]

noisybear,
Там не трека. Тот, который присваивается их эйрмейлу, не отслеживается.

No tracking for Airmail is available. Even though each package has the barcode printed on the label, it is not scanned by the postal services, so the tracking is not available.

http://www.shipito.c...vailable/Page-5

Добавлено спустя 1 мин. 23 сек.
Ramirez59,
Да, тот, который Cx...........US
Только к $27 прибавляйте обязательную страховку, и вообще, надо бы знать точные массогабариты посылки.

 

[Ramirez59]

xave,
сколько выйдет? тело 100 гр весит

 

[xave]

но оно наверное в коробке придет, которая тоже что-то весит. Если у вас есть знакомый с оплаченным шипито, можете отправить на его адрес, тогда не надо платить за единичную обработку посылки.

 

[Ramirez59]

xave,
тогда если взять шипито приорити и шопфанс приорити, то что дешевле выйдет? я пока не знаю какие там дополнительные сборы

 

[xave]

Ramirez59
По идее шопфанс, там одноразовое использование не дороже $5.