morlok, в свое время, когда блокнули мой акк, то я воспользовался кнопкой "reply" в сообщении о суспенде. Я переспросил, мол, чего надо, чтобы утрясти эту неприятность? Оттуда мне прислали стандартный список требуемых сканов доков. Я отправлял это несколько раз, и, вконце концов, акк был разблокирован.
Впрочем, если хотите попробовать чат- попробуйте. Один момент- перед тем как чатиться с иБеем, заготовьте первую порцию текста на подобии "Здрасьте! Сорри, я очень плохо владею английским, поэтому буду отвечать медленно. Я извиняюсь за дискомфорт в общении со мной." Дальше- лаконично изложите суть проблемы.
Незнаю, как будет в Вашей ситуации с чатом, но я, однажды, ждал чата в очереди чуть ли не час, а потом 50мин меня расспрашивали о том о сем.
