• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Меня взломали. Помогите.

O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Пришло вот такое сообщение на ящик:

Hello blackscorpione (********@gmail.com),

Your eBay account has been temporarily locked because it appears that someone used your account without your permission.

We've taken steps to secure your account. If your account was used in any unauthorized activity, such as listing, buying, or selling, we've canceled the activity. Any associated fees have been credited to your account. We assure you that your credit card information is stored on a secure server and can't be seen by anyone.

The email address on your account may have been tampered with as well, which is why you probably didn't receive an email about the unauthorized activity. As a precaution, we recommend that you change the password on your personal email account (alex@gmail.com). This will verify that it's secure and can't be accessed by anyone else.

To unlock your account, please change your eBay sign-in password by following these steps:

1. Click the "Sign in" link at the top of the eBay home page.
2. Click the "I forgot my password" link.
3. Enter your eBay user ID on the following page and click "Continue"
4. Change your password using the instructions provided.

After signing in to your account with your new password, you may be asked to complete additional verification to prove you're the account owner. Please understand that this step is done for your protection, as we want to make sure you're the only one who has access to your eBay account.

Learn more about keeping your eBay account secure:

Thanks for your understanding.

Sincerely,

eBay Customer Support


Типо поменяйте пароль вас взломали.

Я меня пароль получаю новый. Как только начинаю заходить в аккуант пишут:

Attention!

Your account may have been accessed without your permission.

As a precaution, we’ve temporarily locked your account so nobody else can use it.

To unlock your account, click the link below. We’ll call the phone number registered to your account to verify that you are the account holder. The process is fast, easy and secure.

1. Unlock my account
2. Take the Account Protection Tutorial

If the phone call doesn’t work, click here for Help.

Continue

Нажимаю Continue , захожу в аккуант. Но что то не то. Везде все красное.

Народ подскажите пожалуйста что мне делать с этой бедой. :lol:
 
MIE

MIE

Новичок
Регистрация
7 Июл 2009
Сообщения
248
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
Пишите в поддержку - помочь могут только они.
 
ax5

ax5

Новичок
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
2 893
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Ага, а при входе по ссылке из письма в адресной строке ebay.com точно было в самом начале?
 
Apkadiy

Apkadiy

Новичок
Регистрация
25 Авг 2009
Сообщения
2 417
Баллы
0
Местоположение
Россия, Челябинская область
При входе в май ебэй вбивай user id и ажимай forget password, там дальша спросят секретный вопрос и изменят пароль. У меня такое несколько раз было когда с левых ip-шников заходил.
 
Apkadiy

Apkadiy

Новичок
Регистрация
25 Авг 2009
Сообщения
2 417
Баллы
0
Местоположение
Россия, Челябинская область
умелец

умелец

Powerseller
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
2 528
Баллы
263
Местоположение
Україна
Openness, свой е-мейл Вы зря засвечиваете.
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Пишите в поддержку - помочь могут только они. Скинте точную ссылку на тех поддержку, а то им позвонить надо. Что им написать?
 
Apkadiy

Apkadiy

Новичок
Регистрация
25 Авг 2009
Сообщения
2 417
Баллы
0
Местоположение
Россия, Челябинская область
При входе в май ебэй вбивай user id и ажимай forget password, там дальша спросят секретный вопрос и изменят пароль. У меня такое несколько раз было когда с левых ip-шников заходил.
я же тебе сказал делай так. Не надо ни в какую поддержку звонить!
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Я поменял пароль, получил новый. Как только начинаю заходить в аккуант пишут:

Attention!

Your account may have been accessed without your permission.

As a precaution, we’ve temporarily locked your account so nobody else can use it.

To unlock your account, click the link below. We’ll call the phone number registered to your account to verify that you are the account holder. The process is fast, easy and secure.

1. Unlock my account
2. Take the Account Protection Tutorial

If the phone call doesn’t work, click here for Help.

Continue

Нажимаю Continue , захожу в аккуант. Но что то не то. Везде все красное!!! На верху показываеться красный восклицательный знак. :D
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Я так понял им еще что то нужно от меня.
 
умелец

умелец

Powerseller
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
2 528
Баллы
263
Местоположение
Україна
Openness, Вам сообщили, что еВау контролирует Ваш акк. еВау передаст Вам контроль над акком только после того, как убедится что Вы- это именно Вы.
Меня проверяли следующим образом - я видел перед собой 2 "кнопки" - либо еВау звонит ко мне сразу после нажатия первой кнопки, либо (2 вариант)- еВау звонит через 2 минуты. Я выбрал первое. Мгновенно у меня зазвонил телефон и очень милый, ласковый, эротичный женский голос начал мне ласково наговаривать цифирки. Помню, я тогда даже пробовал поговорить с девушкой :twisted: но она оказалась неразговорчивой (программа-робот :D ). Вы внимательно записываете эти продиктованные цифирки (это код) и должны будете ввести где-то там, на Вашем акке.
Но все же сначала сделайте именно то, о чем Вас просит еВау-
1. Войдите в Ваш акк.
2. Почитайте/ознакомьтесь с"Обучающей программой Защиты Счета"(Account Protection Tutorial ).
...поскольку, возможен и какой-то другой вариант проверки Вашего телефонного номера.
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
а если у меня сотовый телефон? Да кстати, а если у меня другой уже номер телефона, а она позвонит на старый ( не дозвониться), что тогда?
Можно телефоный номер на ебей поменять? :D
 
K

KOCTA

Начинающий
Регистрация
11 Сен 2009
Сообщения
435
Баллы
19
Местоположение
Новороссийск
Поменять-то можно. Но в этой ситуации выглядеть такой шаг будет подозрительнее некуда!

Openness, у тебя интерфейс eBay русский? Инструкцию, о которой говорят, прочёл?
 
умелец

умелец

Powerseller
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
2 528
Баллы
263
Местоположение
Україна
а если у меня сотовый телефон? Да кстати, а если у меня другой уже номер телефона, а она позвонит на старый ( не дозвониться)
Мой совет, наверное, малорационален, но я бы предпринимал попытки любым способом восстановаить старый номер (в украинских операторов такая услуга имеется).
Есть другой вариант - отправить на еВау пухлый конверт со сканами доков (на первой странице - объясните ситуацию со сменой номера, сл. страницы- скан паспорта, квитанций об оплате за газ, телефон и т.д., выписка из банка по Вашим ПП-транзакциям и т.д.). Таким образом Вы докажете, что Вы- это именно Вы. Должно помочь.
Поскольку еВау- это мое место работы с хорошей з/п, то я мгновенно ввожу изменения на моем акке в прописке/смене номера телефона и т.п.), что настоятельно рекомендую делать и другим.
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Я вызвал ebay, чтобы он мне позвонил. у меня там стоит обычный наш сотовый, звонка небыло, что делать? :)
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Я вызвал ebay, чтобы он мне позвонил. у меня там стоит обычный наш сотовый, звонка небыло, что делать? :)
 
умелец

умелец

Powerseller
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
2 528
Баллы
263
Местоположение
Україна
Вы могли указать номер телефона в неправильном формате, это и могло быть причиной отсутствия звонка. Я б на Вашем месте теперь слал конверт с документами на соответственный адрес еВау. Адрес не помню, это где-то есть на форуме.
Дай Бог, как только разблокируют - немедленно внесите соответствующие изменения в номере телефона.
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Скините адрес куда слать и что туда например вложить?
 
умелец

умелец

Powerseller
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
2 528
Баллы
263
Местоположение
Україна
Мой комп сильно глючит (ремонтирую, лечу), поэтому долго икать в поиске не имею возможности. Но то, что там есть описание и адрес инстанций евау - я уверен. Мой акк также однажды видел саспенд, но это было давно - одно помню точно - я отправлял сканы доков. Пока-что накопал это - инфа по крупицам, но если в общем- то найдете много интересного.
Не можете найти информацию? Попробуйте описать ситуацию в лив-чате, предложите им вариант с письмами вместо варианта с телефоном.
 
O

Openness

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
802
Баллы
19
Местоположение
Киев
Народ там мочно поменять номер чтобы тебе позвонили и сообщили пин код, у меня стоит там сотовый но не понятно почему до него не могут дозвониться?

Какой мне номер поставить чтобы до меня дозвонились? Может так с кодом города надо или вообще домашний нужен?

Подскажите как правильно сделать?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live