Кинули. Прошу совета.

[acfed]

Здравствуйте. Прошу совета, что можно сделать.

18.09.2011 г. на сайте ebay.de я выиграл лот – CD плеер Philips 304. http://www.ebay.de/itm/230671343521?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649
Предварительно я связывался с продавцом и он сообщил, что сможет отправить лот в Россию (в случае, если я его выиграю). Продавец общался со мной через своего товарища на русском языке. Товарища зовут Борис. Он очень хорошо знает русский язык (я думаю, что он из России наверное). Продавец – haraldroberto. http://myworld.ebay.de/haraldroberto/?_trksid=p4340.l2559
Он представлялся как Гаральд. Место жительства указано: M

 

[len1501]

Можно как то вернуть деньги?

chargeback

Можно как то оспорить действия ебэй? Направить аппеляционную претензию? Или без толку? Там даже не вникали-ночью через неск. часов закрыли спор.

Сомневаюсь. Ведь Вы заключили сделку напрямую, минуя Ибэй, не так ли? А вот пожаловаться в саппорт Ибэй стоит, может, накажут продавца. По-крайней мере, возьмут на карандаш

 

[Keeper`]

лепи негатив

 

[Ron_Sky]

Keeper`, да ему пофиг на этот негатив. У него 11 фидов, из них 3 как проду, из них 3 негативных. Остается только чарджбек, но вообще автор сам виноват, вы бы еще через вестерн юнион оплатили. Наверняка этот Борис вас и обманул - какой-нибудь эмигрант из бывшего СССР, сидит разводит людей.

Добавлено спустя 30 секунд:

2 негативных.

 

[acfed]

Спасибо за ответы.

chargeback

я так понимаю и сделал chargeback. Открыл спор что не получал товар и перевел его в кляйм??(так по моему- разбирательство ебей)

Сомневаюсь. Ведь Вы заключили сделку напрямую, минуя Ибэй, не так ли? А вот пожаловаться в саппорт Ибэй стоит, может, накажут продавца. По-крайней мере, возьмут на карандаш

Никакой прямой сделки. Выиграл на ебей, а оплатил по ТРЕБОВАНИЮ продавца на paypal аккаунт, но не привязанный к палке. Сколько оплат там идет не через палку? Много!!
Сколько раз платил на банк. счет...
Хотя может это и считается по прямой? не знаю...

лепи негатив

влепил. видно там.

Ron_Sky

На момент сделки была идеальная история. по отзывам 100%. Только малый рейтинг. 2 негатива после сделок последних, один из них- мой.

Я писал проду, объяснил, типа на хрен тебе надо, на общественность вынесу, в полицию напишу (написал в Германскую). Думаю малЫе какие- нибудь. Порезвится, срубить бабла решили...

Остается только чарджбек

Может я чего- то недопонимаю. В моем случае это как возможно? Подскажите? Или подскажите, где описано.

Спасибо.

PS И ПРОШУ не лепить мне отрицательные оценки. Информации тут много, но не структурировано. Читал, но ответов конкретных применительно к моей ситуации не нашел. Спасибо.

 

[Structural]

а оплатил по ТРЕБОВАНИЮ продавца на paypal аккаунт, но не привязанный к палке

Вы, по-моему, несколько запутались. "Палка" есть слэнговое название PayPal...
Ебэй мог отказать в возврате средств из-за некорректности формулировки, по которой Вы открыли диспут (не утверждаю этого, но вполне возможно): например, в качестве причины вы указали "item as not described".

я так понимаю и сделал chargeback. Открыл спор что не получал товар и перевел его в кляйм?

Неправильно понимаете.
На ебэй или палке Вы можете открыть диспут, которой при необходимости переводится в клайм.
Тогда как сhargeback делается через банк. За подробностями, что это такое и с чем его едят, в эту тему.

 

[len1501]

я так понимаю и сделал chargeback. Открыл спор что не получал товар и перевел его в кляйм??(так по моему- разбирательство ебей)

Нет, это называется диспут. chargeback - это отмена транзакции через банк. Лично у меня нет опыта, поэтому не подскажу что да как.
А вообще, Structural меня опередил и на все вопросы ответил :(

 

[acfed]

Structural
Спасибо за ответ. Я понимаю, что такое "палка". Насколько я знаю она принадлежит ebay. В условиях возврата средств там указано, что оплата должна быть произведена по Paypal. Я это и сделал, но не с сайта ebay, а с сайта paypal. Это всего лишь перевод денег. ebay свой процент за сделку с прода снял и на палке за перевоод денег...
Диспут открыл правильно - "не пришел товар".
len1501
Спасибо.

 

[Bk32]

acfed
Paypal - платежная система, eBay - аукцион. Задачи у этих организаций разные, и не важно что кому принадлежит, т.к. Paypal работает для всех, с кем он работает (любые магазины, кто удовлетворяет их требованиям), а на eBay можно покупать не только через PayPal.
Поэтому эти понятия НАДО разделять

 

[rimas1]

На палке открыть спор не могу, не позволяет форма (оплатил как др. платеж или долг...)

Если вы сами писали што вирнули долг,как можна даказать што вы заплатили за товар.
Я вам верю но даказать это не вазможна.

 

[acfed]

rimas1
Если вы платили через Paypal с сайта, то при оплате лота ебай вас кидает на сайт ебей и вы должны оплатить на тот аккаунт, который к нему привязан. Прод. потребовал оплаты на другой аккаунт. Поэтому пришлось выбрать то что было: оплата услуги или долг, я не помню.
Доказательства:
1. прод мне написал через ебей куда направлять деньги (аккаунт)
2. сумма.
3. в платеже я написал в поле, что это оплата за лот такой то...
Сейчас понимаю, что сглупил. Сегодня ездил в банк, написал заяву на возврат средств. Может вернут..
Кроме этого накатал заяву в полицию Герм. (онлайн). Там им нервы пощекотят... Все строго у них там по этой теме...
Bk32
вы правы и я это знаю, не маленький. На ебэй написано, что тебе могут вернуть сумму, если оплата была проризведена счерез paypal. Там по моему ничего не сказано, что это надо делать ТОЛЬКО с сайта ебей. И ТОЛЬКО на аккаунт к нему привязанный. Я об этом говорю, что условия формально были выполнены- оплата была с палки, но они закрыли разбирательство... Там не вникают в обстоятелства дела. Поэтому - возврат средств через банк. Спасибо людям, подсказали. (в суппорт тоже написал, но без толку думаю)


Спс.

 

[kamikaje]

acfed, у Вас такая каша в голове о работе PayPal и eBay, что и объяснять бесполезно, но попробую.
Оплатив продавцу как долг или услуги, Вы лишились защиты покупателей - она действует только при оплате за товар.
Что он Вам писал, где и как - палке и ebay пофигу. Вы нарушили правила и теперь остается только чарджбэк (который палка очень не любит и может обидеться).
Как его делать - в верхнем левом углу страницы гугловский поиск, воспользуйтесь им.

 

[acfed]

Спасибо. Уже воспользовался чарджбэком.

 

[stitchix]

acfed
Так быстро воспользовались?

 

[acfed]

Результата нет. Я сразу подал заявление в банк. 22.10.2011 г. Все приняли, как решится- не знаю. Процесс понял что долгий.

Добавлено спустя 4 минуты 1 секунду:

Писал в суппарт палки- отписали недавно, что сожалеют, но так как оплата была не как "за лот" и не "личные", то возмещение не возможно.
Прошу учесть это, другим пользователям. Я думал, что все равно, т.к. в назначении оплаты указал, что это оплата за лот такой то...

 

[acfed]

Победа! 31/10/ деньги вернули на карту. Все завершилось удачно. Я доволен. Спасибо всем за советы.

Единственно остался вопрос: мне 1 или 2 ноября позвонили из банка и сказали. что все решилось, деньги на карте. В этот же день мне от пейпала пришло эл. письмо робота, что моим банком открыта претензия (приблизительно) и мне надо открыть дело о возврате средств (это не возможно, см ранее). И пара кнопок: закрыть сhargeback и открыть диспут. Притом эл. переводчик переводит закрыть сhargeback по иному (типа открыть- чуть было не ткнул).
Звонил в банк- сказали не знают, что делать, но деньги на карте.
В аккаунте на сайте палки значится, что открыто 1 дело, спишитесь с продом и все такое...Ну и потыкайте кнопки (см выше)

Вопрос: Палка сама по каким- либо мотивам не может обратно эти деньги снять с моей карты? Стоит ли их там оставлять или лучше снять?
Спасибо.

 

[barma_leykin]

Победа! 31/10/ деньги вернули на карту. Все завершилось удачно. Я доволен. Спасибо всем за советы.

Единственно остался вопрос: мне 1 или 2 ноября позвонили из банка и сказали. что все решилось, деньги на карте. В этот же день мне от пейпала пришло эл. письмо робота, что моим банком открыта претензия (приблизительно) и мне надо открыть дело о возврате средств (это не возможно, см ранее). И пара кнопок: закрыть сhargeback и открыть диспут. Притом эл. переводчик переводит закрыть сhargeback по иному (типа открыть- чуть было не ткнул).
Звонил в банк- сказали не знают, что делать, но деньги на карте.
В аккаунте на сайте палки значится, что открыто 1 дело, спишитесь с продом и все такое...Ну и потыкайте кнопки (см выше)

Вопрос: Палка сама по каким- либо мотивам не может обратно эти деньги снять с моей карты? Стоит ли их там оставлять или лучше снять?
Спасибо.

Да пейпал может снять деньги, если вы проиграете дело в пейпал. Блокируйте карту и заводите новую. Ну и новый аккаунт придётся завести на пейпале.

 

[acfed]

Никакого дела на пейпале нет. Я не открывал там ничего. Не возможно. Разбирался банк.
Информация у вас достоверная, построенная на практич. опыте или так, логич. рассуждения?
И еще, у меня привязана к палке 2 -я карта. Там тоже средства есть. Все отвязывать по вашему?
В банке сказали, что по логике, ничего не должно быть...

 

[Vega]

Да пейпал может снять деньги, если вы проиграете дело в пейпал. Блокируйте карту и заводите новую. Ну и новый аккаунт придётся завести на пейпале.

Это что за чудеса Вы пишите?
Ссылку ,пожалуйста, в обоснование не предоставите?

 

[Optio]

вот одного не как не могу понять, зачем вам этот древний аппарат? и еще за такие деньги, у нас в скупке за эту сумму можно купить штуки три таких.