Кинули на cococosmetics.com деньги взяли а товар не выслали

[Alex2003]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть? Суть такова, 14 марта 2012 года, мною был произведен платеж в интернет магазине www.cococosmetics.com с счёта было снято около 9000 тенге и данная сумма появилась в разделе заблокированные средства, на почту пришло письмо с ссылкой на счёт-фактуру где написано что в заказе отказано. Вот счёт-фактура: https://order.store.yahoo.net/OS/stat?mmart54106+13687+0b540f4b5a44aed88848
Но деньги так и не вернули на письма они не отвечают, сумма так и находится в блокированных. Позже почитав об этом сайте отзывы пришол к выводу что это интернет мошенничество. Многие от них пострадали и не кому не прислали товар, правдо информации мало и отзовы старые 2006-2008 год. Подскажите как вернуть деньги что сделать чтобы они не могли без моего согласия воспользоваться моей картой в корыстных целях?
Вот письмо от них:


This email is to confirm the receipt of your recent order with Coco Cosmetics. Orders over $50 will receive our Holiday Promotion Gift Set Thru The Holidays.We will ship your product out to you within 2-3 days via 3 day UPS ground and on Brushes we will ship via USPS Priority Mail.unless you specify an upgrade on shipping. Makeup Brush Sets will ship Via USPS priority Mail.You will receive an automatic e-mail from ups with your tracking # once ups scans your package. You may request a tracking # by request at info@cococosmetics.com Thank You for your order with Coco's.

You can always find out the current status of your order by going to
https://order.store.yahoo.net/OS/stat?mmart54106+13687+0b540f4b5a44aed88848

Date Wed Mar 14 10:09:35 PDT 2012
Ship to Alexandr
Ovchinnikov
mkr. Stroitel 19/1 kv 48
Uralsk
KZ Kazakhstan
Bill to Same
E-Mail 8_****@list.ru (emailed)
Via USPS Priority Mail
Payment Visa
Comments Please submit your track number


Name Code Qty Each Options
-----------------------------------------------------------------------
Black & White Makeup Case blkwhtcmccpv01bk 1 59.95
Subtotal 59.95
Shipping 0.00
Tax 0.00
Total 59.95

 

[женяяя]

чарджбэк в банке

 

[Alex2003]

чарджбэк в банке

Как это можно поподробнее? у нас щас праздники 5 дней новый год казахстанский, есть какието сроки подачи чарджбэка?

 

[Olegovich]

да есть, смотрите дату разблокировки сумы. Идите в банк и там вам всё роскажут.

 

[bilyk]

Никакой чарджбек не нужен. Сумма автоматом заблокировалась при размещении заказа. Обычно, если магазин не запрашивает списание денег, средства автоматом разблокируются в течении 30 дней, уточняйте в банке.

 

[Alex2003]

Позвонил в банк сказали что если не подтвердят списание денег то в течение 30 дней деньги вернутся ко мне,
Спросил можно ли сделать чарджбэк они сказали что у них нет такой услуги, а чтобы вернуть деньги я должен связатся с банком продовца но к сожилению я его координат незнаю.
А вдруг магазин позже подтвердит списание денег? кто нибудь имел дело с этим саитом? ненашол никакой информации о нем!