Как получит возврат

[mary26]

как получит возврат

Ситуация такая:покупаю я товар,срузу же оплатила палкой товар не пришел я открыла диспут на ибей, продавец пропал, ничего не ответил(он теперь вообще заблокировыан) и ибей выносит такое решение
We were unable to refund you for your item
We're sorry there was a problem with your purchase. It appears that a resolution has been reached, so we won't be issuing a refund at this time. For more information, you can visit the case details in the Resolution Center

 

[Attikus]

написано что ваше дело уже разбиралось и какое-то уже решение было вынесено

 

[mary26]

это и есть решение которое они мне прислали! больше ничего не присылали!я как я поняла то решение должно быть в чью-то пользу но такого нет

 

[Abdalla]

mary26
Палка ссылается на соглашение, якобы достигнутое между вами и продавцом, что нет причин возвращать деньги. Тут или ошибка или они не желают платить. Напишите им, указав номер диспута, объясните ситуацию (товара нет, продавец исчез, денег тоже нет).