Как отменить Case в Ebay?

[Odessmen]

Купил не Ebay плеер он оказался не рабочий. Отослал обратно продавцу заранее с ним об этом договорившись. Продавец неделю не отвечал перед отправкой плеера в Китай. Открыл случай на Ebay (case) продавец обиделся и просит case отменить. Как отменить инициированный мной CASE ?

 

[bon2013]

Как отменить инициированный мной CASE ?

Зачем отменять то раз открыли пусть будет,напишите проду что открыли по тому что боитесь что не денег не плеера не поучите, закроете как только он вернет деньги, на это у вас есть 20 дней.
Закроете сейчас потом если не чего не вернет открыть уже нельзя,а вообще там кнопочка такая есть что бы закрывать.

 

[Alex_Striker]

я удивляюсь, как можно случайно открыть кейс?
фидбек позитивный, случайно, продавцу не оставили?