Как отказаться от выигранного лота?

[Yazdyar]

Лот оплатил, а продавец пишет ?
не очищается платеж до сих пор с PayPal .... по двум причинам, Ваш адрес неподтвержденным с учетной записью, и эта статья не доступна.
Хотя лоты уже оплачивал успешно

Посредник мне подсказал вот что:
Скорее всего, продавец решил не продавать вам этот товар и "отделаться от вас". Вероятно, он либо недоволен финальной ценой, либо побоялся высылать товар вам т.к. у вас очень мало отзывов и вы заграничный покупатель. Теперь вам нужно вернуть деньги через PayPal, а продавцу оставить отрицательный отзыв, т.к. в описании лота не сказано, что лот будет посылаться только на verified адрес.


Оригинал: "have not cleared the payment it is still with paypal....for two reasons, your address is unconfirmed with your account and the item is no longer available."

Я ему про это и сказал, а он в ответ:
ваши деньги с PayPal, просто отменить свой заказ.
Ваш платеж не был очищен.

Оригинал: "your money is with paypal, simply cancel your order.
Your Payment was not cleared."

Открыл диспут

 

[Hart]

Правильно, их лечить надо. И не лгать покупателям.
После рефанда поставьте нег и укажите - отказался отправлять оплаченный лот, лгал.

 

[Yazdyar]

Сейчас пока у нас идет переписка, а как подключить специалистов палки, чтоб они вернули деньги?

 

[russian_gangsta]

нужно открыть диспут в paypal (в центре разрешения проблем - Resolution center)

 

[Yazdyar]

А как такое возможно? пишет:
ваши деньги еще в Paypal это до вас, чтобы отменить его.

Listen, your money is still with Paypal it is up to you to cancel it.

 

[Yazdyar]

Иван Жолудев
Диспут я уже открыл. Он то и объявился сразу после этого. Paypal мне сказали, что направят ему письмо с моими притензиями и если это не поможет то что дальше я так и непонял. Толи должно пройти 10 дней и если я диспут не закрою, то тогда они будут помогать.

 

[russian_gangsta]

у меня практики по диспутам нет. может кто-нибудь сможет вам лучше помочь.
насколько мне известно, если в течение 10 дней от продавца никаких действий, то диспут нужно переводить в кляйм.

 

[Yazdyar]

А как это сделатать?

 

[BaBaH]

Дайте несколько дней на ответ. Будет молчать, на странице диспута найдёте "escalate claim".

 

[Yazdyar]

Не могу найти "escalate claim". Вот скриншот странички диспута. Может подскажете где искать?

 

[u.rodionov]

Нажимай "see case details" и там открытие кляйма должно быть.

 

[Yazdyar]

Спасибо, разобрался! :lol: