Как оформить бесплатный заказ,взамен некачественного?

[NinaGlo]

Продавец предложил взамен полученного некачественного заказа выбрать другой. Товар выбран. Естественно оформляю заказ,но меня смущает фраза "оплатить сейчас",при нажатии выходит номер карты. Хотя продавец уверяет,что этот заказ бесплатный. Что я делаю не так? Подскажите,пожалуйста,пошагово как оформить такой заказ. Спасибо.

 

[oleg_s.]

Лично я поступаю так - возврат денег продавцом и вновь покупаю у этого или чаще у другого продавца. И правило это никогда не нарушаю.