I
izhadapter
Продвинутый
--------------------
не смог списать деньги с карты но оставил сумму зарезервированную.
Списал с другой карты и я заказ отменил.
В банк первой карты я написал чтобы снали заблокированную сумму, они мне вот что ответили.
По указанной авторизации денежные средства, действительно, зарезервированы, и ожидается подтверждение списания от эквайера (банка, обслуживающего ресурс, в котором производилась оплата). Если подтверждение не поступит, резерв будет снят автоматически через 30 дней.
Для досрочного снятия холда Вы можете предоставить документ от поставщика, о том, что денежные средства не будут списаны с карты. Допустимые форматы для сохранения сканов: JPG и PDF. Размер файла не должен превышать 5.0 мегабайт.
В документе должны быть следующие данные:
1. ФИО или маскированный PAN карты (номер, указанный на лицевой стороне).
2. Дата операции или код авторизации.
3. Сумма операции (должна соответствовать сумме холда).
Холд может быть снят только в том случае, если в документе будут данные о способе оплаты и информация об операции.
---------------------
В поддержке работают то ли тупицы то ли я не могу объяснить чего хочу,я общался с 3 людьми.
---------------------
Спасибо за внимание.
не смог списать деньги с карты но оставил сумму зарезервированную.
Списал с другой карты и я заказ отменил.
В банк первой карты я написал чтобы снали заблокированную сумму, они мне вот что ответили.
По указанной авторизации денежные средства, действительно, зарезервированы, и ожидается подтверждение списания от эквайера (банка, обслуживающего ресурс, в котором производилась оплата). Если подтверждение не поступит, резерв будет снят автоматически через 30 дней.
Для досрочного снятия холда Вы можете предоставить документ от поставщика, о том, что денежные средства не будут списаны с карты. Допустимые форматы для сохранения сканов: JPG и PDF. Размер файла не должен превышать 5.0 мегабайт.
В документе должны быть следующие данные:
1. ФИО или маскированный PAN карты (номер, указанный на лицевой стороне).
2. Дата операции или код авторизации.
3. Сумма операции (должна соответствовать сумме холда).
Холд может быть снят только в том случае, если в документе будут данные о способе оплаты и информация об операции.
---------------------
В поддержке работают то ли тупицы то ли я не могу объяснить чего хочу,я общался с 3 людьми.
---------------------
Спасибо за внимание.
Последнее редактирование:
