Я оплатила, а на меня диспут открыли...

[juliola]

Здравствуйте, господа форумчане!

Помоги разобраться :

я недавно на ебей, делаю много мелких покупок, большинство с аукционов.
Однажды выиграла 2 лота по совсем низким ценам, прошло время, а флажок о доставке всё не загорался, тогда я написала письма продавцам с вопросом, мол когда вышлите мне мой товар. Один продавец сразу откликнулся, написал про проблемы и вскоре флажок о доставке стал активным.
А второй продавец молчал-молчал и в итоге открыл диспут о том, что я не оплатила товар. Как такое может быть? Я всегда жму "I need to pay for _ items" и оплачиваю. Теперь, если захожу в свой лист покупок, флажок об оплате активный, т.е. показывает, что я его оплатила, но если на него навести - написано "You have marked this item as "Payment sent" on september 05, 2012"
Что это значит и что мне теперь делать? САмое смешное, что цена лота была всего 25 центов.

 

[Vega]

что мне теперь делать?

Если Вы уверены, что оплатили, предоставьте в кейс (я так полагаю, что не диспут открыт, а кейс за неоплату) номер транзакции пайпал об оплате. Только и делов.

 

[d2server]

Посмотрите историю платежей ПП точно там есть оплата или нет. Похоже что вы просто пометили лот как оплаченный.

 

[juliola]

Посмотрите историю платежей ПП точно там есть оплата или нет. Похоже что вы просто пометили лот как оплаченный.

я даже не знаю как это сделать - "пометить как оплаченный" - разве там есть такая функция?

 

[Vega]

там есть такая функция?

есть
смотрите транзакцию в палке, но мне тоже кажется, что вы не оплатили, оплачивайте, пока есть время, иначе получите страйк
Когда открыт кейс за неуплату?

 

[juliola]

Посмотрела историю ПП - да, действительно следующий и предыдущий платежи есть, а этого нет- как же я пометила и не пояла этого??? и что теперь - как мне теперь оплатить и почему, если есть такой функционал - "пометить как оплаченный", то почему не напоминает, что надо оплатить? и для чего вообще этот функционал нужен - не понятно :(

Добавлено спустя 53 сек.

есть смотрите транзакцию в палке, но мне тоже кажется, что вы не оплатили, оплачивайте, пока есть время, иначе получите страйк Когда открыт кейс за неуплату?

8 октября, написано, что до 11-го нужно оплатить, но я не знаю как

 

[Vega]

до 11-го нужно оплатить, но я не знаю как

Идите в историю покупок к неоплаченному лоту и снимайте пометку "как оплаченный"
Справа жмете More actions , выпадет меню, там есть "Unmark as payment sent", выбирайте, жмите, значок доллара погаснет, и платите. Только не лезьте снова в это меню, должно появиться вверху Buy now , через него и платите.

если есть такой функционал - "пометить как оплаченный", то почему не напоминает, что надо оплатить?

потому и не напоминает, что поставлена пометка об оплате, а не стояла бы, было бы Buy now

 

[juliola]

спасибо большое!!!

пометку сняла появилось "Sell this item"
а вот "Buy now" нету

Добавлено спустя 20 мин. 6 сек.
Vega2 подскажите, что мне дальше делать, жму Sell this item" там куча строк, которые надо заполнять, а моего товара и не видно :(

 

[Vega]

juliola,
Значок доллара погас? Не знаю, почему не появилось оплатить. Посмотреть не на чем, у самой таких ситуаций нет.
Тогда напишите проду и попросите направить вам инвойс на оплату этого лота .
Если не направит инвойс и выскочит потом Вам страйк , то потом в суппорт обратитесь, сошлетесь на переписку, снимут страйк.

дайте ссылку на лот

 

[juliola]

"i need to pay for..." тоже не появился

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
спасибо большое, успокоили
буду писать продавцу

 

[Vega]

появилось "Sell this item"

куда это Вас все заносит? Это Продать товар! функция. Для продавцов.

 

[juliola]

Ура!!!!!!
хотела Вам дать ссылку на этот лот, прошла по ней а там стоит "BUY NOW" - оплатила, фух....
столько нервов))))))))))))))))))))

большое-прибольшое Вам спасибо!!!!

Добавлено спустя 4 мин. 45 сек.

куда это Вас все заносит? Это Продать товар! функция. Для продавцов.

я уже поняла

Добавлено спустя 1 мин. 21 сек.
теперь проверяю все свои значки долларов, а то вдруг тоже помеченные))))

 

[sergeys391]

Ура!!!!!! хотела Вам дать ссылку на этот лот, прошла по ней а там стоит "BUY NOW" - оплатила, фух.... столько нервов))))))))))))))))))))

это Вы еще один такой-же лот купили и оплатили

 

[juliola]

ой, Vega2, а дальше мне что делать?
на моей странице всё-равно висят
1 case is still open
1 case requires your attention

или они чуть позже исчезнут?

Добавлено спустя 1 мин. 11 сек.

это Вы еще один такой-же лот купили и оплатили

нет, там было написано, что я выиграла этот лот и цена моя выигранная стояла

Добавлено спустя 1 мин. 41 сек.
и значок доллара теперь действительно стал активным и подписано, что я оплатила сегодня

 

[Vega]

это Вы еще один такой-же лот купили и оплатили

фиг поймешь, ссылку-то на лот так и не дают

там было написано, что я выиграла этот лот и цена моя выигранная стояла

ну если и впрямь так, то пишите в кейс, что оплата сделана такого-то числа, номер транзакции пайпал такой-то

проверяю все свои значки долларов, а то вдруг тоже помеченные))))

ps и это... пока не освоитесь и не разберетесь со всякими значками и менюшками, поаккуратней с ними уж как-нибудь а то вон чуть листинг на продажу уже не создали

 

[juliola]

вот, пожалуйста, ссылка
http://www.ebay.com/itm/280953291029?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649
мне уже даже продавец отзыв положительный за это оставил, только кейс не убрал, или это не он убирать будет...

ps и это... пока не освоитесь и не разберетесь со всякими значками и менюшками, поаккуратней с ними уж как-нибудь а то вон чуть листинг на продажу уже не создали

спасибо буду аккуратней))))))

Добавлено спустя 20 мин. 56 сек.

то пишите в кейс, что оплата сделана такого-то числа, номер транзакции пайпал такой-то

Vega2 , а где посмотреть номер транзакции?

 

[Vega]

только кейс не убрал, или это не он убирать будет...

пишите в кейс, что оплата сделана такого-то числа, номер транзакции пайпал такой-т

где посмотреть номер транзакции?

Вы же уже писали

Посмотрела историю ПП

Вот и идите опять на палку, там увидите свою оплату, откроете ее, там будет написан номер транзакции

 

[juliola]

Уникальный идентификатор операции - это он?

 

[Vega]

это он?

да

 

[juliola]

ну всё - теперь всё нормально
кейс исчез!!
спасибо Вам большущее, за Ваши дельные ответы на мои глупые вопросы!!!!