H
halt
Новичок
Доброго времени суток.
Прошу прощения, но читать форум пока нет возможности скорее всего задам вопрос на который тут есть ответ. На не покупал наверное более полугода., с диспутами не связывался еще больше...
Проблема следующая заказал зарядку IMAX b6, получил, подключаю аккумулятор пишет что потеряно соединение с батареей, через пару минут почувствовался запах паленого, выключил зарядку. Разобрал аккуратненько, пайка очень плохая спаи между дорожками в общем не удивлено что он сгорел. В итоге получил устройство которое включается, не заряжает, после включения есть запах горелой электроники.
Создаю диспут на , так мол и так после включения device smoke и не работает, ставлю галочку что могу вернуть устройство обратно. Оказывается что надо приложить какое-нибудь фото, делаю фото устройства, открываю диспут. Прод выходит на связь, пишет мол вышли видео я отправлю на фабрику и прочую лабуду. Пишу проду - мол видео выслать не могу, девайс после включения плохо пахнет и вообще боюсь его включать. Не понимаю зачем еще какие видео и разбор полетов раз я поставил галку "могу отправить обратно"? Еще пару подобных тупых сообщений с его стороны и не менее тупых ответов с моей и продавец отклоняет диспут.
Я в надежде перевести диспут дальше нажимаю escalade dispute на экране появляется надпись с условиями - refund 0$ (Хотя я просил full refund ~40$).
На данный момент я могу изменить условия диспута, приложить фото и пр. то что я уже делал. Прод я так понимаю может опять его отклонить, непонятно как я могу его продвинуть дальше? Да и может есть шанс не отправлять девайс обратно и остаться с деньгами? Посоветуйте как поступить пожалуйста.
Прошу прощения, но читать форум пока нет возможности скорее всего задам вопрос на который тут есть ответ. На не покупал наверное более полугода., с диспутами не связывался еще больше...
Проблема следующая заказал зарядку IMAX b6, получил, подключаю аккумулятор пишет что потеряно соединение с батареей, через пару минут почувствовался запах паленого, выключил зарядку. Разобрал аккуратненько, пайка очень плохая спаи между дорожками в общем не удивлено что он сгорел. В итоге получил устройство которое включается, не заряжает, после включения есть запах горелой электроники.
Создаю диспут на , так мол и так после включения device smoke и не работает, ставлю галочку что могу вернуть устройство обратно. Оказывается что надо приложить какое-нибудь фото, делаю фото устройства, открываю диспут. Прод выходит на связь, пишет мол вышли видео я отправлю на фабрику и прочую лабуду. Пишу проду - мол видео выслать не могу, девайс после включения плохо пахнет и вообще боюсь его включать. Не понимаю зачем еще какие видео и разбор полетов раз я поставил галку "могу отправить обратно"? Еще пару подобных тупых сообщений с его стороны и не менее тупых ответов с моей и продавец отклоняет диспут.
Я в надежде перевести диспут дальше нажимаю escalade dispute на экране появляется надпись с условиями - refund 0$ (Хотя я просил full refund ~40$).
На данный момент я могу изменить условия диспута, приложить фото и пр. то что я уже делал. Прод я так понимаю может опять его отклонить, непонятно как я могу его продвинуть дальше? Да и может есть шанс не отправлять девайс обратно и остаться с деньгами? Посоветуйте как поступить пожалуйста.
