Исчез оплаченный лот с Purchase History (пропал & исчез лот)

[tolik777]

Покупаю на ebay с год, уже около 30 покупок, никогда проблем не было.
И тут решил купить 4 предмета и воспользоваться посредником ebaytoday. Два из них уже поступили на их склад в США, один в процессе, а один лот стоимостью 20$ я его оплатил дня три назад по buy it now. Сегодня зашел посмотреть отправлен лот или нет, смотрю а в Purchase History его нет вообще. Зашел в эккаунт PayPal там он присутствует. Первый раз такое встречаю. Подскажите что это?

ID товара: 320757178770, но найти его я не могу на ebay

Вот кстати сам продавец: http://feedback.ebay.com/ebaymotors...sspagename=VIP:feedback&ftab=FeedbackAsSeller

 

[sunnym]

У прода высокий рейнинг, правда и отрицательных фидбэков хватает. Странно, что их сразу все нельзя посмотреть, нетыкабельные. Скорее всего он убрал его, потому что у него его нет и он лоханулся. Придется вам подождать 45 суток, а потом открывайть кейз, если раньше он не свяжется с вами.

 

[sergeys391]

tolik777
а если отметить "Archive"?

 

[at799]

Ну у меня так было с процессором за 600 баксов. На следующий день лот исчез. Но процессор доехал нормально.

 

[dry-1979]

ровно таже история,лот исчез из Home > My eBay > Buy > Purchase History. тока проблемма ещё в том, что продаван не сообщил трекинг номера и на письма не отвечает. в службу поддержки отписал. и странно,что вчера у продавца было много пунктов товаров,около 20,а сегодня нет не одного.

 

[sunnym]

ТАкое скорее всего еще может быть, если на него куча жалоб о неполучении, они могут приостановить его деятельность. Но.. это не значит еще, что он вам не выслал или не вышлет. Вас ебей должен предупредить, что типа аакуратнее с этим продом... В любом случае, в ебей вся инфа по лотам хранится для разборок. Деньги в любой случае вы вернете.

 

[tolik777]

а если отметить "Archive"?

Не, и там нет. Все пересмотрел. Вчера был, сегодня нет.

Продавцу через ebay написал, посмотрим что ответит. О результатах отпишу, вдруг кому пригодится

 

[dry-1979]

а если отметить "Archive"?

Не, и там нет. Все пересмотрел. Вчера был, сегодня нет.

Продавцу через ebay написал, посмотрим что ответит. О результатах отпишу, вдруг кому пригодится

Да,пожалуйста,отпиши.

 

[catty888]

Ибейные глюки могут быть.
Я продавец. У меня покупатель купил лот, и этот лот испарился из истории моих продаж и из его списка купленных лотов. Лот не был снят с продажи по каким-либо причинам, а именно исчез.
В таком случае нужно обратиться к службе поддержки. Хотя в моем случае поддержка разбирается уже две недели.

Лот могут снять с продажи по разным причинам, но в таком случае и продавец, и покупатель получают письма с объяснениями.
Единственное, в последнее время барахлит почта ибея - сообщения не доходят (это мы выяснили коллегиально с другими продавцами).
В любом случае - попробуйте сначала обратиться к продавцу разными способами (через контакт рядом со звездами, через "спросить о товаре" на другом листинге и т.д.), а потом обратитесь в службу поддержки

 

[kuzpavel]

вопросец такой маленький около темы:
я как посетитель на ебае,могу посмотреть историю продаж у прода какого нибудь по всем лотам сразу, ну или когда он последний раз заходил на ебай,время и дата?
хотя конечно понятно что по продажам смотреть это как бы коммерческая тайна но все таки хотя бы по последнему посещению.

 

[dry-1979]

мне ответили следущее:
"Андрей, день добрый. Разделяю Вашу обеспокоенность судьбой Ваших слезами-потом-кровью добытых.

В общении с продавцом deastham рекомендую проявлять крайнюю предусмотрительность и предосторожность. В настоящий момент продавцом на иБэй он не является. Товары, проданные через его счёт на иБэй, с сайта удалены"

 

[sunnym]

мне ответили следущее:
"Андрей, день добрый. Разделяю Вашу обеспокоенность судьбой Ваших слезами-потом-кровью добытых.

В общении с продавцом deastham рекомендую проявлять крайнюю предусмотрительность и предосторожность. В настоящий момент продавцом на иБэй он не является. Товары, проданные через его счёт на иБэй, с сайта удалены"

Во-во... В случае еще бОльших проблем они пришлют письмо, типа чувак не спи, открывай кейз!

 

[dry-1979]

да,да там далее было продолжение:
"Передать диспут на рассмотрение в службу защиты покупателя сможете 26 сентября - станет доступной ссылка ссылка Escalate this case Через Ваш полностью англоязычный запрос к нам с просьбой переправить в британскую службу защиты покупателя - по сайту совершения покупки - можем попытаться ускорить процесс принятия диспута к рассмотрению.
Диспут на иБэй должен автоматически закрыться через 20 дней от открытия - если продавец не отвечал, либо через 30 - если ответил – рекомендую не медлить чересчур с передачей на рассмотрение в службу поддержки

Достаточно наглядная схема ведения диспута – на http://pages.ebay.co.uk/coverage/BuyerProtectionForBuyers.html

Удаление товара должно послужить аргументом в Вашу пользу при вынесении решения по диспуту.
"
кейс я открыл,но подован обьявился и пишет,мне мол наш агент находится в Китае(хотя я покупал у продавца, в строке локейшн стоит Англия, Лондон) и всё вам отправил AirMail HongKong ,но так трекинг и не прислал,чёт я ему не верю,мутный он какой-то.

 

[Frodo Sumkin]

Подобная история, более трёх недель нет посылки. :( оплатил 29.12.11
Вчера заглянул в Purchase History а товара нет.
От продавца сразу после оплаты пришёл положительный фитбек, по нему повытался открыть товар выдало "This listing (280749526776) has been removed, or this item is not available."
В store продавца вместо целой кучи товаров, только три лота.
Отписал продавцу о проблеме.
Что еще стоит предпринять?
Товар в принципе копеечный - батарея в мобилку, за пару баксов, но не приятно как-то..

 

[Frodo Sumkin]

Что интересно, до сих пор у продавца каждый день добавляються положительные отзывы.
На сообщение продавец не отвечает. :(
Кстати, сразу не обратил внимания, но летом, у него же заказывал батарею для другого телефона, которая благополучно пришла через пару недель и до сих пор служит верой и правдой.
Вот продавец: http://myworld.ebay.com/edeal8