Доставка заказа на не ту фамилию

[Melisanda]

Доброго времени суток, простите за вторжение. Но у меня возникла проблема. Дело в том что при регистрации на али я указала девичью фамилию матери, но потом сообразив что я не смогу получить свой товар если закажу что то и сменила на тот что в паспорте моем. После изменения сделала несколько заказов, сейчас их уже отправили, у двух заказов нет вопрос, а вот с третьим проблема, в адресе доставки указана та фамилия что указывалась первый раз при регистрации, а заказ уже едет по Китаю. Как мне быть? отменять заказ, слать письмо в магазин? Адрес указан не по прописки (на тот адрес где мама моя прописана, туда идет посылка)
Коментарии типо я балда и прочее можно не писать и сама знаю, что ступила :comando:

 

[Lopics]

Как мне быть?

"Понять и простить" (с) т.е. просто забыть про этот заказ. Вам его просто не отдадут никогда на почте. Он хоть с нормальным трек-номером?

отменять заказ, слать письмо в магазин?

Если заказ отправлен, то его нельзя отменить. Писать в магазин конечно можно, но 99,9% вероятности что это никак не поможет решить вопрос.

Адрес указан не по прописки

А вот это вообще никакой роли не играет.

 

[Melisanda]

да, трек-номер в порядке

Добавлено спустя 9 мин. 13 сек.
Да и ещё такой вопрос. При получении смотрят на фамилию и имя? Ну соответственно и сам трек номер

 

[Lopics]

При получении смотрят на фамилию и имя?

При выдаче посылки смотрят паспорт И нужно что бы фамилия и имя там совпадало с теми, что на посылке.

 

[Melisanda]

Большое спасибо за ответ. Впредь буду внимательней.

 

[svetars]

Дело в том что при регистрации наали я указала девичью фамилию матери

На всякий случай уточню: вы указали девичью фамилию именно матери или свою девичью фамилию?

 

[Melisanda]

фамилию матери указала