Диспут на ebay и paypal

[Arto]

Привет
купил на ebay товар за 410 долларов.
изначально были подозрения на продавца,но вроде фидбэк хороший,решил оплатить.
после 2 недели молчания продавца,открыл диспуты на paypal и ebay.
перевел диспут на paypal в claim.
продавец не отвечает ни там,ни там.
сегодня приходит письмо от пэйпала-"так как у вас открыт диспут на ebay, мы закрываем вам клэйм"
второе письмо-"мы рады что вы сошлись с продавцом мирно,поэтому ваш клэйм закрыт".Абсолютно не понимаю их логики
диспут на ebay открытый.
подскажите как быть,боюсь не получить деньги обратно.

 

[USA2.RU]

А как вы открывали диспут на Ebay?

 

[Arto]

через Resolution Center на ebay.
отправил в paypal письмо с просьбой открыть клэйм-не отвечают

 

[ax5]

Чтой-то странно...
Когда зхочешь открыт диспут на ебае - ебай из резолюшена сразу в палку отправляет. Как 2 диспута-то может быть?

 

[amilo17]

Друзья плиз помогите в решении вопроса по диспуту. Что бы не открывать другую тему написал сюда так как вопрос связан с диспутом.

Покупатель после открытого диспута оплатил все полностью.
Не могу найти как можно закрыть диспут - положительно.
ТОвар оплачен, претензий нет.
Заранее благодарен.

 

[amilo17]

Да не указал, оплата была произведена полностью через ПП.
Может в таком случае диспут закрываеться автоматически?

 

[Quality]

Добрый день! У меня такая ситуация. Оплатил товар, он пришел, неисправный, отправил назад. Предварительно открыл диспут.
Требую возврата денег - сошлись на том что сейчас он мне передаст 40 уе ( всего стоимость лота 55) а потом когда прийдет ему неисправный товар - отправит остальное. Диспут сказал не закрою пока не получу всю сумму. Сегодня он перевел диспут в клейм и сказал что вернет 40 уе. И все время просит закрыть диспут..... У кого нибудь были ситуации с возвратом? ... я теперь ничего не могу писать там... а Claim открыт не мной... и последнее слово тоже не я сказал.... вмешается ли пей пал? и насколько реальен возврат денег после перевода в клайм.............