Что за ерунда? Нужна помощь советом.

[Христианин]

Довольно давно ожидаю посылку с ноутбуком из Штатов. Трекинг говорил, что зависла в таможне. Сегодня посмотрел еще раз и вот какое зрелище предстало моим глазам:
Экспорт 09.08.2008 08:54 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 14.08.2008 02:40 104010 МОСКВА EMS 4,230 0 0 109507 МОСКВА
Передано таможне 19.08.2008 02:48 104010 МОСКВА EMS 4,230 0 0
Возврат 08.09.2008 18:34 104001 МОСКВА PCI-1 Истёк срок хранения 4,230 0 0 Соединенные Штаты Америки
Обработка 09.09.2008 05:22 104010 МОСКВА EMS Сортировка 0,000 0 0
Экспорт 09.09.2008 05:22 104010 МОСКВА EMS 4,230 0 0 Соединенные Штаты Америки

Должен ли продавец в этом случае вернуть всю сумму (включая плату за доставку)? Что мне вообще дальше делать?

 

[russian_gangsta]

на почту звонить пробовали, узнавать, что с посылкой?
опишите продавцу эту ситуацию, что он думает по этому поводу.

 

[Христианин]

Спасибо. На почте сказали, что таможня по необъяснимым причинам не пропустила.

 

[russian_gangsta]

Христианин, продавцу обязательно тоже напишите. Он должен вернуть деньги обратно, как получит посылку обратно.

 

[russian_gangsta]

если не секрет, скажите, что был за товар, который таможня не пропустила?

 

[FASTik]

посылку с ноутбуком

 

[Христианин]

Да, продавцу уже написал. В посылке был ноутбук.

 

[Dave007]

Скорее всего: Стоимость ноутбука была указана более 10000р (естественно в $ эквиваленте). Таможня задержала посылку, чтобы пришел получател и заплатил денюшку. Здесь по каким то причинам, либо таможня не уведомила почту, либо почта не уведомила Вас, либо Вы не оставили контактный телефон продавцу (это надо всегда делать) либо продавец не указал Ваш контактный телефон при отправке (вобщем что-нибудь подобное). 20 дней посылка лежала на таможне, и далее они отправили ее обратно (ибо никто не объявился).
Теперь что касаемо продавца, есть 2 варианта:
1. Он вам обязан вернуть деньги за исключением суммы доставки (так как возврат произошел не по его вине, он то вам товар отправил и потратил деньги на транспортировку)
2. Вы повторно оплачиваете доставку и он отправляет ее вам еще раз.

 

[Христианин]

Хотел бы еще раз уточнить некоторые моменты.
Таможня отправила ему ноутбук обратно с отметкой, что получатель не претендовал на получение, но фактически меня никто не уведомлял о необходимости прийти в таможню. Я понимаю продавца, который тоже не при чем, но почему в данной ситуации я должен оплачивать повторную отправку? Может ли отправитель потребовать возместить ему почтовые расходы связанные с необоснованной отправкой посылки назад? Я не имею ни малейшего желания оплачивать дополнительные расходы возникшие по причине халатности сотрудников таможни, и, как я понимаю, продавец тоже.

 

[ivanych]

Христианин
ну продавца тоже понять можно, он тем более ни при чем.
Я бы просто попросил рефанд минус стоимость доставки.

 

[MrGrey]

Я тоже ноут выиграл. Буду платить на днях. Чета пугаете вы меня

 

[SvireS]

тоесть это как получаеться,допустим если я в Екатеринбурге,у меня посылка уже 11 дней висит на таможне,а если у меня такая же херь.Мне кстати какой-то номер Московский звонил,но я спал потом перезваниваю а там говорят типа введите свой код.Я сложно сказать че за код.Народ мою посылку тоже могут вернуть.По идее она должна в Екатеринбург дойти и я с нашей местной таможне должен платить или как?Просто не разу еще под таможню не попадал.Кстати куда если что на таможню звонить?

 

[Jude]

По идее она должна в Екатеринбург дойти и я с нашей местной таможне должен платить или как?

Ну я именно так и платил, у себя в городе. Бывало по долгу валялись на таможне, пока они документы оформляли, но в итоге всё до меня доходило.

 

[Христианин]

Продавца я понимаю, но я не понимаю причину подобных действий таможенных органов. Имею большое желание получить свой ноутбук не оплачивая повторную доставку.

На всякий случай вот телефон таможни в Москве: (495) ******

 

[Ustal]

Не надо звонить по этому телефону, это не телефон таможни уже!!

Что, до сих пор звонят по номеру, написанному в 2008 году?
Убираю, т.к. на сайте московской таможни действительно другой номер указан

 

[Biro]

Христианин

, по правилам ибея, если товар не был доставлен, вам должны вернуть всю выплаченную сумму, включая оплату доставки.

С моральной точки зрения это конечно неправильно и я бы наверное вернул деньги за отправку продавцу, так как в произошедшем его ошибки нет. Но делать ли это или нет, решать конечно же только вам.

 

[kreman]

Христианин, fts_gr@ca.customs.ru - мыло таможни. Для прояснения вопроса можно послать запрос, согласно ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ.

 

[SpY-ke]

вы че издеваетесь?)) тема 2008 года! :lol: ему уже все равно на выши советы)))

 

[odinser]

тема 2008 года!

Археологи

 

[Vega]

Археологи

не сказать еще хужей