• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Что делать если продавец обманул eBay Customer Support?

  • Автор темы Владимир Олегович
  • Дата начала
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
написал заявление о ситуации в свой банк
жду...
 
A

Acden

Начинающий
Регистрация
22 Авг 2010
Сообщения
1 622
Баллы
21
Местоположение
Камчатский край
А какая цена этих ипод тач? Ведь после чарджбека вы почти точно лишитесь аккаунта PayPal.
 
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
написал заяву в свой банк
сегодня от пайпала пришло письмишко:

От кого: service@intl.paypal.com
Дата: Вт 19 июл 2011 10:08:08
Тема: PayPal notified of chargeback filed by you: Case ID #PP-001-380-132-997 - F-V001

Hello Vladimir,

We recently received notice from your credit card company that you filed a
chargeback stating that you did not receive merchandise you paid for.

Please review the details of the disputed transaction below and the steps
for what to do next.


-----------------------------------
Transaction Details
-----------------------------------

Seller's name: RSVERSION
Seller's email: kazespeed@gmail.com
Seller's Transaction ID: 7Y618916AA6794643


Transaction date: Apr 4, 2011
Transaction amount: -$235.00 USD
Invoice ID: 6027272
Case #: PP-001-380-132-997

Your transaction ID: 01134744W8953105T


-----------------------------------
What To Do Next
-----------------------------------

If you received the merchandise after filing the chargeback or mistakenly
initiated this chargeback, please follow the steps below to cancel it: 1.
Log into your PayPal account and go to the Resolution Center.
2. On the Transaction Disputes page, select Open Disputes from the
drop-down menu and locate your transaction.
3. Click the Cancel button under the Action column for your transaction.
4. On the Chargeback Details page, click the Cancel Chargeback button.
5. Complete the steps to confirm that you are canceling this chargeback.

If you wish to continue with this chargeback, no further actions are
required by you at this time.
-----------------------------------
Due Dates
-----------------------------------

None


-----------------------------------
Other Details
-----------------------------------

We encourage buyers to initiate communication with sellers if they have a
problem with a transaction. Through open communication, many disputes can
be resolved amicably. In cases where communication does not resolve a
problem, you may file a claim through the Buyer Complaint process.

Once you file a claim, PayPal will investigate the case and attempt to come
to a fair resolution. If our investigation determines that you are owed
money by the seller, we will make every effort to recover funds for you.
However, please note that under the terms of the Buyer Complaint Policy,
recovery of funds is not guaranteed. To learn more about the Buyer
Complaint process, go to the PayPal website and click the Security Center
link located at the bottom of every page.

There are no other details for this transaction at this time.


We appreciate your business, and thank you for your patience and
cooperation in helping us with this matter.

Thanks,

PayPal
Chargeback Department
 
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
Мой банк (Авангард) накатал предъяву пайпалу. Первый раз не прокатило - походу пайпал просто не читает заявлений банков . Но банк отправил еще раз и попросил всё таки прочесть текст моего заявления. В итоне сегодня денежки вернулись на мой счёт! ура :)
 
NikolayHAOS

NikolayHAOS

Новичок
Регистрация
4 Сен 2011
Сообщения
483
Баллы
0
Местоположение
Krasnodarskii region
Владимир Олегович
Поподробней пожалуйста.
Скока вернулось, за одну посылку или за обе?
Что с продавцом? что он предпринял?
Сколько времени прошло? что-то по датам сообщений прилично.
Открывали ли диспут в палке?
За ранее спасибо за ответ.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
сегодня от пайпала пришло письмишко:
Это даже не туалетная бумажка, а не то что письмишко!
Вообще нахалы, не прочесть, ни в ситуацию въехать не хотят.
денежки вернулись на мой счёт! ура
Ура-ура-ура!!! :)
Очень рада! Поздравляю :)
Терпенье и труд все перетрут (ну или почти все) :)

Поподробней пожалуйста.
Да, присоединяюсь, тоже интересно.
Хотя думаю вряд ли продавец будет что-то предпринимать.
Это скорей пайпал с ним будет объяснятся.
И то не уверена, не знаю т.к.
 
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
Владимир Олегович
Поподробней пожалуйста.
Скока вернулось, за одну посылку или за обе?
Что с продавцом? что он предпринял?
Сколько времени прошло? что-то по датам сообщений прилично.
Открывали ли диспут в палке?
За ранее спасибо за ответ.

Вернулись средства за одну посылку (в полном объёме с точностью до копейки)
Что с продавцом я не знаю и врятли узнаю (во время диспутов в пайпале он просто сувал в разные диспуты один и тот же трек номер) ибо после того как пайпал мне отказал несколько раз проблема решалась через мой банк...
сколько прошло времени можно судить по постам в этом топе..
про диспуты я писал в этом топе раньше - 2 диспута (проиграны) + 2 апелляции по неправильному решению пайпала (не удовлетворены) + заява в мой банк на некорректное списание средств.

Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд:

сегодня от пайпала пришло письмишко:
Это даже не туалетная бумажка, а не то что письмишко!
Вообще нахалы, не прочесть, ни в ситуацию въехать не хотят.
денежки вернулись на мой счёт! ура
Ура-ура-ура!!! :)
Очень рада! Поздравляю :)
Терпенье и труд все перетрут (ну или почти все) :)

Поподробней пожалуйста.
Да, присоединяюсь, тоже интересно.
Хотя думаю вряд ли продавец будет что-то предпринимать.
Это скорей пайпал с ним будет объяснятся.
И то не уверена, не знаю т.к.

спасибо :)

кстати как я понял деньги выбивались напрямую с банка продавца а не с пайпала
кстати продавец изменил свой ник нэйм вот он: http://myworld.ebay.com/speed_factory/&_trksid=p3984.m1439.l2754g
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Вернулись средства за одну посылку
как я понял деньги выбивались напрямую с банка продавца
Это неплохо, если так.
Но что ж со второй покупкой?

ps не цитируйте сообщения полностью, запрещено правилами! горчичиник влепят.
Цитируйте только фразы, или вообще ничего, если отвечаете вслед за сообщением
 
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
Так я же одну посылку из двух получил
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
sunnym

sunnym

Новичок
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
272
Баллы
0
Местоположение
Ростов-на-Дону
Владимир Олегович
Вопрос в другом теперь. Интересно просто, они к вам (PayPal или eBay) санкции никакие не применили в виде длокирования или еще чего?
 
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
Владимир Олегович
Вопрос в другом теперь. Интересно просто, они к вам (PayPal или eBay) санкции никакие не применили в виде длокирования или еще чего?

да вроде нет и не должны поидее ибо продавец жулик а не я
 
NikolayHAOS

NikolayHAOS

Новичок
Регистрация
4 Сен 2011
Сообщения
483
Баллы
0
Местоположение
Krasnodarskii region
Voronov

Voronov

Новичок
Регистрация
20 Мар 2010
Сообщения
686
Баллы
0
Местоположение
Ekaterinburg
поставь негатив и в нем напиши. Я купил 2 чайника, но получил только один. продавец мошенник.
 
В

Владимир Олегович

Новичок
Регистрация
17 Авг 2009
Сообщения
868
Баллы
0
Местоположение
Москва
Live

Similar threads




Вверх
Live