Что делать, если получил нерабочую вещь?

[monya88]

Здравствуйте!
Купил на eBay вот эту вещь 120506898984. Написано, что New. На днях получил ее, принес домой - не работает. Коробочка у этого устройства очень не похожа на новую (царапины, какие-то порезы и т.д.). Поломки при доставке быть не могло, так как упаковка была очень надежной. На вопросы почему агрегат не работает, продавец не отвечает. Что делать? Открывать диспут?

 

[maxys]

У меня тоже на днях была подобная ситуация.
Пришел плеер, один раз включился и как выяснилось этот раз стал и последним. Я тоже написал продавцу + снял на телефон видео, подтверждающее поломку и выложил его на ютюб. Дал ссылку продавцу, последний безогаворочно сделал рефьюнд.

Вам тоже советовал бы сделать видео на всякий случай. Судя по количеству фидов, продавец достаточно серьезный. Но если отвечать не будет, естественно диспут.

 

[Миклон]

естественно диспут.

Да открыть то конечно стоит только вот доказать что это такое пришло а не покупатель сам исцарапал не получится.