Частичный возврат

[kasu106]

Уважаемые знатоки, пожалуйста, поделитесь своим мнением.
Получил слегка бракованный товар, открыл case на ebay, прод предложил частичный возврат, я согласился, жду денег, приходит письмо от продавца:

Sorry,there seems something wrong with the case,we cannot refund you directly in the eBay resolution center.
Could you pls kindly close the case firstly,then we refund you immediately via our Paypal ?
'Cause the case open, the ebay system don't support to refund. The only way we can refund during case open is here. And, once we refund you here, the case will close automatically.
Please close CASE firstly, we promise to refund you within 2 workdays.

Это действительно так или прод меня кинуть хочет?
Что дальше делать посоветуете?

 

[bon2013]

Напишу коротко,я бы не закрывал.
Сколько дней прошло после покупки?

 

[kasu106]

Сколько дней прошло после покупки?

36 дней


у продавца 143443 отзыва, есть отрицательные отзывы по возвратам

 

[Беркут]

kasu106, Китаец?

 

[kasu106]

Китаец?

да

 

[Беркут]

да

Китайцам верить опасно)

 

[Pashaspb]

Не закрывайте, никаких проблем с возвратом быть не может.
А прод наглец, однако.

 

[lexmak]

никаких проблем с возвратом быть не может.

Однозначно. Получал возмещение приоткрытом куйсе, кейс сам закрылся после рефанда. У продавца трудностей не было. Китайцы они те еще Dear friends

 

[kasu106]

Благодарю за помощь, китайцу посоветовал с его проблемами обратиться в службу поддержки

 

[Толян]

kasu106

Продавец ничего решить не сможет.
Вы видимо не там галочку поставили при открытии диспута, либо система дала сбой и заблокирована вся сумма платежа (такое часто бывает) и продавец не сможет сделать вам частичный возврат пока вы не закроете диспут.
Цена вопроса?