Buyincoins меня поимел или я что-то не понял

[Дед Стас]

Такая проблема. Делал пробный заказ на buyincoins еще в феврале, конечно ничего не пришло, ибо рано Но все же решил сделать еще заказ, уже крупный. Выбрал товары, положил в корзину и заплатил через пэйпaл; деньги с карты сняли.
Суть:
Захожу в свой аккаунт и вижу среди моих покупок те, что заказывал еще в феврале и две паршивых кофты заказанных на той неделе, остальные товары отсутствуют как их и не было. Допустим, что я что-то сделал неправильно, допустим, НО почему тогда сняли сумму за целый список товаров, а в "покупках" сидят только два товара?
И еще, где искать номер для отслеживания посылки, я не делал подарки "почте россии" .

Совсем мне этот сайт непонятен - уж больно он кривой и неудобный, цены выше чем на Али, да еще и ...

P.S. Я бы конечно плюнул и забил на этот сайт, но просто деньги были не мои и товары заказывал не себе :( , а это очень неприятно.

 

[MGB]

Совсем мне этот сайт непонятен - уж больно он кривой и неудобный

И еще он периодически сайт жутко тормозит, в том числе и по прохождению операций. Подождите пару часиков, если не появится покупка - напишите им, там поддержка адекватная вполне. Ну или мне так везло

 

[Sras]

Я от БИКа тоже не получил февральскую. Для отслеживания надо было выбрать более дорогую доставку. Теперь не отследить. По остальному ничего не скажу, т.к. не понял сути ситуации

 

[Дед Стас]

Подождите пару часиков, если не появится покупка

Так уже не один день прошел.

Я от БИКа тоже не получил февральскую.

Да я не по этому поводу расстроен, ну не дошла, украли, потеряли и ладно - почта россии такая почта, меня не устраивает, что посылки никакой не не было вообще, а деньги сняли, вот.

Для отслеживания надо было выбрать более дорогую доставку.

Я хотел, но там выбора не было при заказе, стояли два варианта непонятных, переводчик с английского перевел все эти буквы в кашу я и выбрал, что стояло по умолчанию :( (торопился, спать очень хотелось, а сайт все глючил и тупил - звучит как оправдание). При прошлом заказе было все понятно и ясно (2$ вроде за трек номер брали) я без трека заказал, так как хотел попробовать, а на карте денег было совсем мало (на али все спустил ) - но это было в прошлом, удачном заказе. Вот такая история.

По остальному ничего не скажу, т.к. не понял сути ситуации

Деньги сняли с карты, теперь пытаюсь узнать: за что я заплатил. Вот и вся суть.
Ищу помощи у опытных покупателей и не исключаю, что я что-то сделал не так по своей неопытности и невнимательности.

Вот так выглядят мои последние покупки. Три сверху - это заказанные в феврале, две последние - это заказанные в 9 апреля этого года, вернее малая часть из того что я заказывал.

 

[Sras]

Дед Стас, гляньте свой февральский заказ. Есть ли там все товары, что заказывали? Может там нет его совсем? Или может там нет этих кофточек?

 

[MGB]

Вот так выглядят мои последние покупки.

А что в Order History? В Recent Purchase у меня тоже не все. И вообще там каша из разных заказов какая-то

 

[Sras]

Ну там все по заказам. Вот откройте февральский и просмотрите список. Могу предположить, что по каким-то причинам эти кофты не попали в первый заказ. Теперь вы накидали новый товар, а эти кофты там так и лежали с февраля. Вы не заметили и оформили вместе с ними.

 

[Дед Стас]

гляньте свой февральский заказ. Есть ли там все товары, что заказывали? Может там нет его совсем? Или может там нет этих кофточек?

Вы не поняли, я на февральский заказ забил, там все на 4$ - пусть судьба решит, что с ним будет, он без трека - обречен. Я пытаюсь узнать, что с товарами заказанными во вторник.

А что в Order History?

Скрины прилагаю ниже.

И вообще там каша из разных заказов какая-то

Я вообще ничего не понимаю, если честно. У меня достаточный опыт покупок в российских интернет-магазинах и небольшой в зарубежных, но такой непонятный магазин я вижу впервые, ничего не понимаю вообще ничего.

Могу предположить, что по каким-то причинам эти кофты не попали в первый заказ.

В феврале я пробный заказ делал, он к этим кофтам никакого отношения не имеет.
С кофтами я помню были проблемы сплошные: то они в корзину не хотели попадать, то их там скопилось больше чем надо (заказывали все в одном экземпляре) и много всевозможных глюков, как-будто высшие силы мешали нам сделать заказ (надо было все купить на Али и не мучатся).
Вот эти не купленные кофты и висят теперь - как я понял. Наверно так.


Мой главный вопрос: Почему Пэйпал у меня сняли 70$ с карты если я (как получается по факту) ничего не покупал?, а если покупал, то где мои покупки и где трек-номера?

Теперь вы накидали новый товар, а эти кофты там так и лежали с февраля

Нет, эти кофты я заказывал 9 апреля этого года (100%). В феврале я делал пробный заказ на 4$ (добил остатки денег на карте) и все.


еще скрины:

 

[Sras]

Дед Стас, глянте транзакцию в пэйпале. Если есть перевод на БИК, то пишите БИКу. Касаемо трэка - глянте следующую строку под Суб Тотал. Там написано Регистеред Аир Меил. У вас стоит w/tracking No. Т.е. БЕЗ трэк номера

 

[MGB]

еще скрины:

Мда. Нету заказа... Как и написано выше - проверить в палке перевод, и, если все нормально там, то письмо БИКу с номером транзакции. Должны разобраться.

 

[Дед Стас]

глянте транзакцию в пэйпале

"Уникальный код операции" - это он?

Вот собственно платеж:


Толком не знаю, что писать :( Не подскажите? И куда? - на мэил указанный в пэйпал (paypalbic2@buyincoins.com)?


P.S. а еще 4$ это пэйпал за проводку сняли? Не слабо

 

[MGB]

"Уникальный код операции" - это он?

Угу. На ваш скрин не попал.

Прямо над этими строчками должна быть строка типа:
Быстрый платеж отправлен (Уникальный код операции 9VF847264F8972710)

Вот речь о нем

 

[sergeys391]

P.S. а еще 4$ это пэйпал за проводку сняли? Не слабо

нет, это у Paypal такой бодрый обменный курс, по этому поводу Вам сюда

по поводу пропавшей покупки, скорее всего Вы сделали покупку не залогинившись (или истекло время авторизации), и байинкоинс автоматически создал Вам новый аккаунт, попробуйте зайти используя в качестве логина адрес эл. почты привязанной к Paypal

 

[Дед Стас]

нет, это у Paypal такой бодрый обменный курс, по этому поводу Вам сюда

Спасибо.

по поводу пропавшей покупки, скорее всего Вы сделали покупку не залогинившись (или истекло время авторизации), и байинкоинс автоматически создал Вам новый аккаунт, попробуйте зайти используя в качестве логина адрес эл. почты привязанной к Paypal

Не очень понял. Как они могли мне создать новый аккаунт?
Для всего, что связанно с покупками за рубежом, у меня создан отдельный мэил.
Получается, если покупка состоялась, то что мне делать? Ждать полгода и если не придет посылка начинать беспокоиться?, но тогда я не смогу деньги вернуть у меня только 45 дней для этого, если я не ошибаюсь.

 

[sergeys391]

Не очень понял. Как они могли мне создать новый аккаунт?

пока не рассуждайте, а попробуйте зайти на байинкоинс, используя в качестве логина адрес эл. почты привязанной к пайпал, как восстановить пароль надеюсь не надо объяснять?, разберетесь?

 

[Дед Стас]

пока не рассуждайте, а попробуйте зайти на байинкоинс, используя в качестве логина адрес эл. почты привязанной к пайпал

Я же сказал: у меня один адрес на все, что связанно с покупками за рубежом - и на байинкоинс и на пэйпал - это все один и тот же адрес Под каким я еще могу зайти?

 

[sergeys391]

Я же сказал: у меня один адрес на все

не понял сразу ardon:
тогда не знаю как помочь, списывайтесь с саппортом

 

[gryff]

Регулярно покупаю на BuyInCoins. Проблем не бывает. Работают быстро. На вопросы отвечают оперативно.
В основе вашей проблемы лежит какое-то недоразумение. Не впадайте в панику. Обратитесь в поддержку и ваша проблема будет решена.

 

[Дед Стас]

Я в Paypal открыл спор, выбрал вариант: "посылки не пришли" - там их было всего два написал в пояснении: "Purchase failed" - не знаю, что из этого всего выйдет.

 

[madeS]

Зря открыли, если на обе посылки, а не только на первую.
Как вариант - у них не было в наличии всех наименований и они отправят вам их позже. В любом случае нужно пробовать сначала выяснить всё через саппорт.